伴隨著美容行業(yè)的火熱開(kāi)展，加入美容院行業(yè)的人也越來(lái)越多，創(chuàng)辦美容院成為很多人的事業(yè)起點(diǎn)。隨著美容院行業(yè)的發(fā)展，我們看到大大小小的美容院不計(jì)其數(shù)，有的美容院經(jīng)營(yíng)的很紅火，每天有很多顧客上門(mén)消費(fèi)，美容院盈利可觀，但是，也有很多美容院老板抱怨生意很難做，顧客很少上門(mén)，新顧客又很難拓展，美容院的發(fā)展舉步維艱。美容院為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?加盟美容院顧客流失原因有哪些呢?唯美度帶著你一起分析。

美容院要想發(fā)展，就 須要有顧客，顧客是美容院的發(fā)展之本，因此，當(dāng)美容院顧客不斷流失，美容院的發(fā)展陷入困境的時(shí)候，美容院的老板們著急了，美容院怎樣會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?怎樣走出發(fā)展困境呢，這就需要我們從根源上入手分析。顧客流失，顯然是美容院沒(méi)有滿(mǎn)足顧客的需求，顧客覺(jué)得在這里得不到自己想要的東西，所以才會(huì)出現(xiàn)這種狀況，具體分析如下。

產(chǎn)品項(xiàng)目陳舊

顧客去美容院是享受服務(wù)的，因?yàn)橛心撤矫娴男枨?，所以才愿意花錢(qián)消費(fèi)，就相當(dāng)于我們?nèi)コ燥堃粯?，為什幺吃飯，為了填飽肚子，那么，顧客為什么要去美容院呢，?dāng)然是為了解決問(wèn)題的，要么是想祛斑祛痘，要么是想減肥，要么是想抗衰等等，總之都是有需求，如果美容院不能意識(shí)到這點(diǎn)，美容院都會(huì)面臨這樣的困境就不足為奇了。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在變化，美容院要想不斷的滿(mǎn)足顧客需求，就要學(xué)會(huì)變通，跟隨時(shí)代的發(fā)展，不斷的引進(jìn)新產(chǎn)品新項(xiàng)目，增加美容院的活力，從而滿(mǎn)足顧客不斷增長(zhǎng)的美容需求，達(dá)到留住顧客的目的。

忽視顧客

女人都是感性動(dòng)物，情緒變化較大，去美容院消費(fèi)非常注重心理體驗(yàn)，但是，很多時(shí)候，一旦美容院的人多，美容師忙不過(guò)來(lái)時(shí)，就會(huì)不自覺(jué)的忽略顧客，從而讓顧客對(duì)美容院產(chǎn)生怨言?；蛘呤且恍├项櫩徒?jīng)常去美容院消費(fèi)，美容師接待次數(shù)多了，對(duì)老顧客就不想之前那樣體貼，變得較為隨意，從而讓老顧客產(chǎn)生心理落差，從而不愿再來(lái)消費(fèi)。

美容師服務(wù)

美容院顧客進(jìn)店，通常都要做某項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的，一個(gè)簡(jiǎn)單的護(hù)理項(xiàng)目也需要45分鐘，這么長(zhǎng)的時(shí)間通常是美容師在于顧客做服務(wù)，顧客對(duì)美容院的深層感受都是來(lái)源于美容師，所以美容師的服務(wù)質(zhì)量很大程度上決定顧客的進(jìn)店體驗(yàn)。美容師服務(wù)之前是否注重自身衛(wèi)生、給顧客服務(wù)之前美容工具是否消毒、美容師工作態(tài)度是否優(yōu)良等等，這些都會(huì)影響到顧客的體驗(yàn)。

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