隨著美容行業(yè)的發(fā)展,開(kāi)美容院成了一個(gè)很好的致富之道,選擇這個(gè)行業(yè)的人越來(lái)越多。然而很多的美容院都面臨著招人難的問(wèn)題,美容院做的就是服務(wù),如果美容院缺美容師 ,美容院也就做不下去了,那么想要解決美容院缺人的問(wèn)題,要怎么做呢?美容院要想解決這個(gè)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面入手,一是保證現(xiàn)有員工不流失,二是做好新招員工的培訓(xùn)工作。今天就從第二個(gè)方面仔細(xì)分析一下如何做好新員工的培訓(xùn)工作。
一、消除員工的緊張心理
新入職的員工剛來(lái)美容院,大都會(huì)有忐忑不適的距離感,因?yàn)檫M(jìn)入了一個(gè)新的環(huán)境,會(huì)有比較緊張的情緒,生怕做錯(cuò)了什么。在這種情況下,管理者日常中好是能和顏悅色一些,如果管理者自己也是嚴(yán)肅的板著一張臉,只能讓新入職的員工更加的緊張,人在緊張的情況下是比較容易犯錯(cuò)的,結(jié)果可能就是越緊張?jiān)匠鲥e(cuò),越出錯(cuò)越緊張,所以管理者在平常可以多找一些輕松的話題,打消新員工的緊張情緒,適應(yīng)了新的環(huán)境,培訓(xùn)就成功了一小半。
二、專業(yè)的培訓(xùn)
在專業(yè)的培訓(xùn)當(dāng)中,一定要將工作內(nèi)容、工作要點(diǎn),和工作的環(huán)境仔細(xì)的介紹清楚,等新員工有了大概的印象之后,培訓(xùn)的人就可以再實(shí)際的操作一邊,可以再一邊操作一邊的講解,如此這般,就能讓新員工留下深刻的印象,能讓新員工的工作盡快的上手。在講解的過(guò)程中,盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言,并且鼓勵(lì)新員工提出自己的疑問(wèn)。如果員工有不清楚的地方,一定要耐心平和。
三、重復(fù)的練習(xí)
在培訓(xùn)者做完培訓(xùn)之后,一定要讓新員工自己再操作一遍,要邊看新員工操作邊指出問(wèn)題,并且針對(duì)問(wèn)題講出道理,只有這個(gè)樣子才能加強(qiáng)新員工的記憶,并且從根本上糾正他們的問(wèn)題,避免再犯。在新員工操作的過(guò)程中,如果做對(duì)了的部分一定要大力的表?yè)P(yáng),以消除他們的緊張心理和增強(qiáng)他們的自信心。
四、規(guī)范的考核
在培訓(xùn)完成之后,一定要針對(duì)培訓(xùn)的新員工做出考核,看看他們的實(shí)際操作是否達(dá)到了要求,能不能一個(gè)人獨(dú)立工作,有沒(méi)有什么疏忽的點(diǎn)和比較大意的環(huán)節(jié)。在新員工上手工作之后,一定要對(duì)新員工的工作內(nèi)容和操作結(jié)果時(shí)刻的關(guān)注,直到能確認(rèn)他們確實(shí)可以一個(gè)人完成所有的項(xiàng)目并且不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
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