如今大街小巷,美容院扎堆,一派繁榮景象,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑也激烈到非常。在很多營(yíng)銷人眼里,只要是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),也 定是個(gè)成熟的行業(yè),果真如此嗎?美容院行業(yè)真的發(fā)展到成熟階段了嗎?問(wèn)題在哪?機(jī)遇又在哪?
個(gè)問(wèn)題:難以復(fù)制的單店盈利模式——如果你有幾家分店,往往發(fā)現(xiàn)這個(gè)店的盈利不錯(cuò),那個(gè)店卻一般,甚至有些店還虧本,為什么?因?yàn)槟氵€沒(méi)形成一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯蔚暧J?,假如地段好、老板看得緊、老板人脈多人緣好、店長(zhǎng)優(yōu)秀、能請(qǐng)到天才員工,則盈利,顯然這些盈利要素難以復(fù)制,各個(gè)店的盈利能力參差不齊就不足為奇了。
第二個(gè)問(wèn)題:項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不合理——某些中定位的美容院,主要靠暴利項(xiàng)目盈利,其它低價(jià)項(xiàng)目無(wú)法盈利,但暴利項(xiàng)目比較依賴廠家的支持,也容易“趕客”,會(huì)把很多顧客會(huì)員嚇走,終變成高不成低不就的一種營(yíng)業(yè)狀態(tài),苦苦掙扎。
第三個(gè)問(wèn)題:過(guò)分依賴廠家和少數(shù)幾次大活動(dòng)(大型會(huì)銷、動(dòng)銷)來(lái)盈利——某些美容院自身缺乏人才,賣(mài)不動(dòng)高利潤(rùn)項(xiàng)目,平日不怎么盈利,老板和美容顧問(wèn)的眼睛只盯著那幾次活動(dòng),而且需要廠家提供人力和策劃支持,但廠家能支持多少次呢?而且如果廠家只關(guān)心短期利益,他很可能會(huì)做出一些傷害你顧客的事,他拿了錢(qián)拍拍屁股走人,留下的苦酒你只能自己慢慢喝了。
第四個(gè)問(wèn)題:人才難求且容易流失——目前大多數(shù)美容院都講究“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,要培養(yǎng)專業(yè)的美容師和美容顧問(wèn), 須反復(fù)培訓(xùn),這耗費(fèi)公司大量的精力、時(shí)間和成本,而人才流失卻可以瞬間發(fā)生,這也是很多美容院無(wú)法快速發(fā)展的障礙之一,要解決這個(gè)問(wèn)題,就 須解決經(jīng)營(yíng)定位與模式等諸多問(wèn)題。其實(shí),我認(rèn)為這是一個(gè)末端的問(wèn)題,前面的問(wèn)題解決了,人才問(wèn)題并不難解決,一環(huán)扣一環(huán)。
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