目前,大部分美容院選擇開在小區(qū)里面,有以下兩點(diǎn)原因:1、潛在顧客多;2、顧客群體穩(wěn)定。假設(shè)一家小型美容院擁有了40名穩(wěn)定的顧客,那么這家美容院就能正常地經(jīng)營下去了,那么我們該如何在社區(qū)中發(fā)掘出我們的穩(wěn)定顧客呢?

常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：

一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。

二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。

口碑，現(xiàn)在的人越來越注重口碑,一家擁有良好口碑的店盈利可以是一家默默無聞的店的好幾倍。特別是朋友間的口耳相傳,這也是美容院里常見的老客帶新客。不過,口碑需要時(shí)間沉淀,也不能有只賺一次的心態(tài)。長久堅(jiān)持為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),你會發(fā)現(xiàn),口碑就會慢慢地建立起來。

卡項(xiàng)，設(shè)定各種卡項(xiàng)是美容院里常見的營銷手段。尤其是在拓客方面,我們有免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情優(yōu)惠卡。免費(fèi)體驗(yàn)卡可以吸引陌生消費(fèi)者到店體驗(yàn),而友情卡則能促進(jìn)老客帶新客的積極性,為口碑宣傳起促進(jìn)作用。

拓客總體思路：一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。

以上兩點(diǎn)就是常見的美容院拓客手段,其實(shí)不管哪一種方法,都需要我們身體力行,長久地堅(jiān)持下去。只有用心經(jīng)營,才能獲得后的成功。

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