在第三產(chǎn)業(yè)中，尤其像美容院這種十分重視服務(wù)的地方，顧客如同上帝。但是一家美容院想要留住顧客，并且長(zhǎng)久地鎖住顧客，并沒(méi)有想象中那么容易！
為什么顧客總是大量的流失呢？
因?yàn)槊廊菰簩?duì)于顧客而言，只是一個(gè)消費(fèi)的場(chǎng)所，而且是眾多場(chǎng)所中的一個(gè)選擇項(xiàng)而已！

美容院的留客招數(shù)是體現(xiàn)在多個(gè)方面的：形象專(zhuān)業(yè)，服務(wù)好，宣傳給力···當(dāng)然，如果我們美容院能夠讓顧客參與其中，讓她們成為產(chǎn)品和項(xiàng)目的制作者、宣傳員、檢測(cè)員，這樣就會(huì)極大地增加顧客的信任和歸屬感，減少顧客的流失率，靠顧客提高知名度！

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