很多管理者經(jīng)常抱怨，美容院好不容易開(kāi)起來(lái)，美容師也沒(méi)有流失，顧客也很穩(wěn)定，可是為什么店里的業(yè)績(jī)遲遲上不去反而開(kāi)始下滑走下坡路？原因究竟在哪里？唯美度美容院連鎖加盟品牌為你分享美容加盟店業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的原因是什么？

一、員工都是“低頭族”

手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為人手必不可少的通訊工具，各種聊天工具、交友軟件、小游戲等層出不窮，哪怕在大街上隨處都可以看到“低頭族”;美容師休息時(shí)經(jīng)常拿出手機(jī)聊天、網(wǎng)購(gòu)、打游戲等都是非常普遍的現(xiàn)象，有顧客就做顧客，沒(méi)有顧客就玩手機(jī)，心思沒(méi)有用到如何提升業(yè)績(jī)挖掘顧客上，怎么能提升業(yè)績(jī)?

二、員工沒(méi)有人生目標(biāo)

很多人做事都是抱著一種“做一天和尚撞一天鐘”的思想，對(duì)于做這件事的目的不明確，對(duì)未來(lái)沒(méi)有規(guī)劃，對(duì)前途渺茫，只是過(guò)一天算一天。不管是企業(yè)還是員工，沒(méi)有給自己定下一個(gè)明確的目標(biāo)，沒(méi)有給自己制定規(guī)劃和計(jì)劃，走一步看一步的思想，注定不會(huì)成功!

三、團(tuán)隊(duì)不和諧，勾心斗角

在電視劇宮斗戲中我們經(jīng)?？梢钥吹嚼瓗徒Y(jié)派的現(xiàn)象，人與人之間互相算計(jì)勾心斗角，站到 后的人才可以笑到 后。在美容院中，這種現(xiàn)象并不是不存在的，美容師之間爭(zhēng)顧客、爭(zhēng)職位等;只要是一位美容師幫助另外一位美容師完成了銷售或者其他事，她一定要求要得到相應(yīng)的回報(bào)，團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，太過(guò)計(jì)較得失。大家的心沒(méi)有凝聚在一起，沒(méi)有抱作一團(tuán)如何更好的齊頭并進(jìn)?

四、員工工作效率低，不抓重點(diǎn)

員工看似很努力的工作，但是結(jié)果卻差強(qiáng)人意;并非是美容師工作不認(rèn)真不努力，而是美容師工作不分主次，抓不到重點(diǎn)，總是簡(jiǎn)單容易的事情做完后，重要的工作反而被忽視，這樣的工作效率如何能提升業(yè)績(jī)?

五、員工不明白、不清晰自己的定位，沒(méi)有做好自己的工作職責(zé)

如果現(xiàn)在我們?nèi)ヌ釂?wèn)美容師，“你的工作職責(zé)是什么?”美容師的回答多半是“服務(wù)顧客，”因?yàn)槊廊輲煹墓潭ㄋ季S就是“我只需要把到店做體驗(yàn)的顧客服務(wù)好就可以了?！彼齻冋J(rèn)為后面的跟進(jìn)顧客和自己沒(méi)關(guān)系，管理層去負(fù)責(zé)跟進(jìn)調(diào)查顧客的滿意度就好。如果我們的美容師能夠稍稍改變下自己的思維模式，不單單只是服務(wù)顧客，還能挖掘顧客、留住顧客;美容院的業(yè)績(jī)肯定不會(huì)差，美容師的工資肯定不會(huì)低!

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