在日常的美容院管理中，身為經(jīng)營者都知道要為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境、各種促銷活動、參加各項(xiàng)培訓(xùn)提高自己的專業(yè)能力等，這些都是美容院的重點(diǎn)工作，也是身為管理者必須重視的。但是只靠這些想要做大美容院是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理是基石，也是美容院的成敗關(guān)鍵所在。那么如何才能做好美容院管理，哪些管理更值得經(jīng)營者關(guān)注?今天唯美度小編就給大家分享一下關(guān)于美容院管理的那點(diǎn)事。哪些美容院管理更值得我們關(guān)注？

一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

美容院是眾多的服務(wù)場所之一，既然是服務(wù)行業(yè)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是關(guān)鍵所在，只有把服務(wù)做的面面俱到，這樣才能讓我們的美容院越做越好。如果是新店，在開業(yè)前，店面裝修時就要開始招聘美容師進(jìn)行開業(yè)之前的培訓(xùn)工作。即便是已經(jīng)有了多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，美容師只有專業(yè)技術(shù)手法過硬才能留住顧客。另一方面就是要提高美容師的專業(yè)服務(wù)意識。只有把 基礎(chǔ)的培訓(xùn)做到無可挑剔才能更好的發(fā)展。

二、顧客消費(fèi)水平定位

很多經(jīng)營者在一開始不知道該如何去定位顧客的消費(fèi)水平。但是這點(diǎn)卻恰恰是 關(guān)鍵的一點(diǎn)，尤其是對一些中小型美容院，店內(nèi)引進(jìn)的項(xiàng)目基本上都是面對中層消費(fèi)者設(shè)置的，項(xiàng)目的單價不貴，所以這些消費(fèi)者每次到店消費(fèi)的金額相差的不會很大，相對來說很平穩(wěn)，這樣消費(fèi)者到店的消費(fèi)頻率也會高些。當(dāng)我們能準(zhǔn)確的做好顧客消費(fèi)水平定位，就可以有計(jì)劃的針對這些顧客群體制定出相應(yīng)的管理模式、后期的優(yōu)惠活動以及相關(guān)的推廣方案等。

三、重視客情，維護(hù)好顧客和美容院之間的關(guān)系

我們都知道美容院的業(yè)績高低和這家店面的忠實(shí)顧客多少有著非常大的關(guān)系，忠實(shí)顧客越多，那么店面的業(yè)績也肯定是非常高。很多時候經(jīng)營者不知道如何更好的去和顧客溝通維護(hù)關(guān)系。但是大家只要細(xì)想，顧客來美容院的目的是什么?一是重視美容院產(chǎn)品幫助她解決目前遇到的肌膚問題;二是希望自己能夠在美容院完全有個放松的環(huán)境;三是希望自己能夠有個傾訴內(nèi)心壓力的“伙伴”。所以美容師一定要和顧客建立起一個非常重要、良好的關(guān)系。那么如何建立好和顧客之間的關(guān)系、如何做銷售等也需要后期培訓(xùn)，去管理都是非常重要的。

四、重視顧客的建議

不管在任何服務(wù)行業(yè)都有這樣的一句話：顧客就是上帝。所以美容院一定要重視顧客給美容院的反饋，店面 好能夠設(shè)立一個反饋意見箱或微信平臺增加和顧客之間的互動，這樣顧客也能夠愿意反饋并提出更多的寶貴意見，這些意見都有助于我們后期的發(fā)展，是萬萬不可忽視的。

美容院不管規(guī)模大小都要有效的做好基礎(chǔ)管理，尤其是在裝修期間，千萬不要覺得自己不需要學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識，只需要招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的美容師就可以了。必須要先制定管理制度，對相應(yīng)的美容師做好培訓(xùn)，只有如此，才能夠讓我們獲得更多經(jīng)驗(yàn)，讓我們的美容院發(fā)展及管理更上一層樓。