顧客喜歡的美容院是，不管是在平常的接待工作，還是在服務(wù)方面都是做得比較好的。要想成為一家受顧客歡迎的美容院，同時(shí)又能給自己帶來收益的美容院，作為美容院的經(jīng)營(yíng)者是有必要知道顧客喜歡的美容院是什么樣的，如此才能向著這個(gè)目標(biāo)，將自己的美容院打造成為受顧客歡迎的美容院。

做美容院顧客的好朋友 即便美容院為顧客提供的服務(wù)再好，美容院在顧客的眼中也只是一個(gè)能夠提供服務(wù)的場(chǎng)所，如果有更優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)呢，這個(gè)時(shí)候美容院的生存之道在哪里。人們說“牛奶會(huì)變質(zhì)，餅干會(huì)過期，不變的是友誼”，因此美容院要想在顧客的心目中奠定良好的基礎(chǔ)，好的方法是成為顧客的好朋友。

當(dāng)顧客來到美容院的時(shí)候，美容師不僅僅要給顧客提供好的服務(wù)，還要多多關(guān)心顧客。比方說今天的這位顧客看上去有些不太開心，美容師可以在服務(wù)的時(shí)候和顧客聊聊天，像朋友一樣關(guān)心顧客，顧客也會(huì)像朋友一樣同美容師講講心里話，慢慢的美容師同顧客的關(guān)系就會(huì)好起來。美容師在平時(shí)也要關(guān)心自己的顧客朋友，為她們開導(dǎo)，建立良好的關(guān)系，顧客成為美容院?？偷目赡苄跃透罅?。 秉承顧客至上的宗旨

美容院存在的價(jià)值在于為顧客服務(wù)，美容師所做的一切都是要圍繞著顧客展開的，美容院整體工作的運(yùn)營(yíng)也都是為了滿足顧客的需求。因此，在美容師和美容師助理為顧客提供服務(wù)的過程中，首先要明白美容院的經(jīng)營(yíng)理念，那就是顧客至上，一切為了顧客，為了顧客的一切，做好服務(wù)是美容院每一個(gè)員工應(yīng)該有的工作態(tài)度。美容師和美容師助理同時(shí)要注意高度的配合，以求讓顧客體驗(yàn)到美容院好的服務(wù)。

提供讓顧客滿意的服務(wù) 美容院發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是向顧客提供服務(wù)了，美容院的顧客想要的服務(wù)，美容院若能滿足，那么顧客自然是滿意的。但是這樣還不夠，作為一個(gè)要讓顧客喜歡，一提到先想到的美容院，不僅要滿足顧客的需求，給顧客提供顧客期望的服務(wù)，更重要的是給顧客提供超過預(yù)期的服務(wù)。在顧客來到美容院的整個(gè)過程中，在方方面面都做到細(xì)致，如此，顧客就會(huì)感覺自己在美容院的每一分每一秒都被關(guān)注和重視，顧客對(duì)美容院的印象才會(huì)深刻。

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