一直以來,拓客都是美容院經(jīng)營者關(guān)注的問題。行業(yè)發(fā)展至今,美容院加盟市場品牌種類越來越多,服務項目也是千變?nèi)f化,很多美容院經(jīng)營者也想盡辦法尋找不同的拓客模式來發(fā)展客源。
但是,拓客的效果始終不是很理想,拓客難、缺客人仍然是美容院經(jīng)營者的難題,不禁會有這樣的疑問,為何不斷更換拓客模式始終沒有太大效果?大多數(shù)的美容院的確在拓客方面花了很多心思,但不如我們回歸問題本質(zhì),想想顧客需要什么?顧客關(guān)心的是什么?
顧客對美容院主要有四個問題:產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣?美容項目好不好?產(chǎn)品和項目有沒有效果?價格怎么樣?前面三個問題作為拓客的硬件要求要達到的,否者再好的營銷美容院也難有顧客光顧。同樣的產(chǎn)品,同樣的服務,你比人家便宜,你就占得市場先機。
關(guān)于美容院拓客的話,我們可以主動的去向我們的顧客進行咨詢,積極的尋找一種有效的的目標的溝通方法,了解到顧客對美容院的想法和需求,這樣可以幫助美容院發(fā)展,幫助美容院提升一個店面形象,從而實現(xiàn)一個客源的增長。
如今有了互聯(lián)網(wǎng),美容院還可以借力互聯(lián)網(wǎng)拓客,互聯(lián)網(wǎng)的特性,就是信息可以快速傳播,這對于營銷宣傳來說是極大的助力,你可能以為互聯(lián)網(wǎng)營銷拓客就是單純的花錢做推廣、排名、低價、刷單,那就錯了。
美容院互聯(lián)網(wǎng)化能做什么?
1、管理互聯(lián)網(wǎng)化:員工管理、檔案管理、客戶回訪管理,極大的提高美容院的管理效率及競爭力。
2、數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)化:根據(jù)美容院客戶產(chǎn)生的大數(shù)據(jù),為顧客提供定制化高端服務,提升顧客體驗,這也是合理、科學的健康美容服務,也是美容院服務體驗。
3、鏈接線上線下:營銷互聯(lián)網(wǎng)化,也可理:解為拓客,利用互聯(lián)網(wǎng)的各種形式,幫美容院把拓客快速做起來,利用線上平臺、各種營銷拓客活動來拓客,線上線下相結(jié)合。
在互聯(lián)網(wǎng)+時代的美業(yè),借助好互聯(lián)網(wǎng),開創(chuàng)美容院拓客的新模式,為美業(yè)經(jīng)營者提升內(nèi)部經(jīng)營、優(yōu)化管理、線上線下相結(jié)合的營銷體系、狠抓口碑宣傳,為美容院拓客。
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