想要開(kāi)美容院的你是否正在想開(kāi)一家什么樣子的美容院較受客戶(hù)喜愛(ài)呢?客戶(hù)一般是會(huì)沖著品牌還是美容院的服務(wù)呢?怎么樣選擇一個(gè)客戶(hù)所喜愛(ài)的知名美容院品牌加盟呢?后期怎么經(jīng)營(yíng)才能夠維持前期品牌效應(yīng)所帶來(lái)的潛在客戶(hù)呢?如果你的美容院的服務(wù)沒(méi)有打動(dòng)到客戶(hù)是很難維持讓客戶(hù)持續(xù)喜歡你的美容院的,客戶(hù)都喜歡什么樣子的美容院呢?下面唯美度就為大家總結(jié)四大點(diǎn) 讓你的美容院受到客戶(hù)的歡迎。
唯美度已經(jīng)有18年的美容院加盟連鎖經(jīng)驗(yàn)了,能夠十分了解目前消費(fèi)者心理動(dòng)態(tài),知道到底客戶(hù)大都喜歡什么樣子的美容院。
一、注重細(xì)節(jié),周到的服務(wù)
美容師和美容店長(zhǎng)工作中的各種項(xiàng)目上的服務(wù)以及技術(shù)都要默契的搭配,讓美容院各種服務(wù)都滿(mǎn)足于客戶(hù)的需求,讓他感覺(jué)到我們是真真切切是在為他的美麗為他的健康負(fù)責(zé)。
二、 理清自己的工作職責(zé)
美容師一定要清楚的了解該項(xiàng)目的具體流程,清楚工作中需要有哪些注意事項(xiàng)需要給客戶(hù)叮囑以及給客戶(hù)做好講解為什么會(huì)這樣,這樣做對(duì)客戶(hù)本身有什么好處?讓客戶(hù)能夠安心的接受這個(gè)項(xiàng)目,只有理清了自己的工作職責(zé),給客戶(hù)詳細(xì)的介紹后,才能夠在客戶(hù)心中留下良好的口碑。
三、熱情贏得信賴(lài),誠(chéng)信維持信賴(lài)
美容師在和客戶(hù)溝通的時(shí)候一定要先了解客戶(hù)的心態(tài)然后再去和客戶(hù)保持激情的聊天,通過(guò)各種方式溝通抓住顧客的需求,讓客戶(hù)明白自己的這些需求可以通過(guò)護(hù)理幫他解決這些問(wèn)題,幫助客戶(hù)去選擇較適合他的項(xiàng)目,讓彼此之間多增加信任,讓客戶(hù)依賴(lài)你,后期的銷(xiāo)售就水到渠成了。
四、換位思考
在給客戶(hù)推銷(xiāo)項(xiàng)目或者是產(chǎn)品的時(shí)候,結(jié)合客戶(hù)本身的需求這個(gè)項(xiàng)目或者產(chǎn)品到底是不是他們所需要的,一定要站著客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,如果這次你給他推銷(xiāo)的項(xiàng)目不是他想要的,下次你再推銷(xiāo)姑且就沒(méi)有那么容易了。
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