作為一個(gè)合格的美容師，我們要給顧客留下一個(gè)良好的印象，不僅要注意自身在服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)，還要提高自身綜合素質(zhì)。只要把細(xì)節(jié)做好了，才能讓顧客增加對(duì)你的良好印象。那么我們身為美容師需要做好哪些細(xì)節(jié)呢?

一：發(fā)現(xiàn)顧客的需求

美容師對(duì)待顧客時(shí)一定要細(xì)心，對(duì)于顧客的需求一定要時(shí)刻關(guān)注著，真心的為顧客解決皮膚上的問題或者是美容上的問題，很多顧客都會(huì)要求美容師針對(duì)于他們的問題給出相應(yīng)的建議。

二：正確對(duì)待顧客的隱私

隨著現(xiàn)代都市生活的壓力越來越重，很多的人在護(hù)理肌膚的過程享受自己，人在舒服的狀態(tài)下心理防備是會(huì)降低的，都喜歡向美容師傾訴自己感情方面的喜怒哀樂和工作中的索索小事，以此減輕他們的壓力，這時(shí)美容師要樂意傾聽，并保守秘密保護(hù)顧客的個(gè)人隱私。

三：注意不可做出讓人反感的小動(dòng)作

在護(hù)理過程中美容師要注意自身小動(dòng)作體現(xiàn)出來，有時(shí)客戶會(huì)從美容師本身的一些小動(dòng)作體現(xiàn)出其修養(yǎng)和素質(zhì)的高低。比如在患有感冒時(shí)美容師在為顧客做護(hù)理的時(shí)候一直流鼻涕和打噴嚏，如果你是那個(gè)顧客你覺得你心里會(huì)接受得了嗎，所以我們身為美容師的一些素質(zhì)還是要有的，就應(yīng)該委婉的找個(gè)借口離開一下私自處理后再回來。

四：護(hù)理過程要隨時(shí)觀察顧客的反應(yīng)

在護(hù)理的過程中，美容師是不應(yīng)該離開客戶的身邊的，因?yàn)槲覀円S時(shí)觀察客戶的反應(yīng)，如有不適，就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整方法，護(hù)理員要做到體貼周到，就如同在冬天時(shí)或者是寒冷的天氣時(shí)候?yàn)轭櫩妥錾眢w護(hù)理的時(shí)候我們美容師就要保持雙手有一定的溫度。還要詢問顧客房間的溫度有沒有不舒服等之類一系列顧客不適的癥狀，及時(shí)調(diào)整。

五：美容護(hù)理時(shí)可以適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客的身材進(jìn)行贊美

前來美容院做美體護(hù)膚時(shí)的客戶，有可能有的體型過胖，甚至是說還有點(diǎn)小“瑕疵”，或是身體偏肥胖胸部扁平等之類的。這些對(duì)于顧客來說有可能是不夠自信的，如果你口無遮攔的說出口，難免會(huì)讓顧客受到打擊，更何況是將整個(gè)身體展現(xiàn)在你面前，不利于放松身體配合你。正確的方法就是即使顧客的身體不好看，你在護(hù)理時(shí)盡量發(fā)現(xiàn)她體型上的優(yōu)點(diǎn)并且適當(dāng)?shù)馁澝浪?

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