美容院經(jīng)營出現(xiàn)問題，做活動沒有效果，拓客明明卡項很低價了，卻依舊店里客人撩撩無幾。那么究竟要怎么弄才能夠提高店里的營業(yè)額，增加客源呢。今天唯美度小編就來教大家?guī)渍小?

美容院的盈利，特別是在顧客管理這一塊，百分之八十的盈利都是老顧客帶來的。這是為什么呢?因為培養(yǎng)了顧客的忠誠度，你的老顧客已經(jīng)習慣了你的服務(wù)，認可你的服務(wù)質(zhì)量，說白了就是習慣了。

一、培養(yǎng)用戶習慣

打個比方小區(qū)樓下開了兩家面包店，一家新開的，一家是開了10年老店。即便新店在很多營銷策略上都很有自己的想法，也很新意，可以說是跟得上時代潮流的，依照顧客對接受新鮮事物的能力，應(yīng)該可以很快的就盈利起來，然而老店的生意卻依舊是很紅火。

其實這就是顧客的一個日常用戶習慣所造成的。顧客已經(jīng)習慣了這家面包店的口味，想要一時間換一種口味，不是一朝一日就可以做好的。因此，我們美容院經(jīng)營上，不管做什么活動，策略，前期需要的是培養(yǎng)用戶習慣，讓顧客喜歡，習慣上來自己店里做服務(wù)，自然也就能夠更好的把門店經(jīng)營好。不再愁客源問題，盈利問題。

二、精準化管理

前面我們說到了培養(yǎng)用戶的習慣，雖然我們總是說顧客至上，顧客說不行就是有問題，顧客不滿意就是我們美容院有問題。但是作為老板，管理者我們也需要有自己的一套合理的方法，原則。我們不可能一味的遷就顧客的想法，美容院也需要有自己的管理模式，精準化的管理模式。建立顧客的檔案包含顧客的基本信息，記錄顧客到店的消費情況，一共體驗了多少項目，時間，地點，個人情況，是否有問題性皮膚。

三、售后服務(wù)管理

美容院想要盈利，需要做的是顧客管理，除了前期的顧客服務(wù)流程，期間的體驗感受，還有就是經(jīng)常被我們忽略的售后服務(wù)這一塊。往往很多美容院老板都只在意到了前期的服務(wù)很重要，卻往往忽略了后續(xù)的一些服務(wù)。導(dǎo)致盡管你前期做得再好，后期服務(wù)不到位，那么你前期的努力可能就白費了。