如果問(wèn)疫情影響之下，哪個(gè)行業(yè)韌性好，恢復(fù)快，美容必屬其中之一！它是剛需更逐漸成為基礎(chǔ)民生，并且是電商無(wú)法完全取代，但卻能很好利用線上再占高地。

未來(lái)，美容門店漲勢(shì)依舊

但要推陳出新?lián)肀r(shí)勢(shì)

重新打通門店流量獲取之路

美容門店如何破局流量困境？

答案是：主播化運(yùn)營(yíng)！

打通線上線下，收獲直播紅利

美容門店接下來(lái)必走之路！

1為什么美業(yè)要接入直播？

直播紅利讓所有門店看著眼紅，但并非所有人都能分一杯羹。

唯美度集團(tuán)自2020年起實(shí)施的主播化運(yùn)營(yíng)方案，給無(wú)數(shù)迷茫的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了希望，也成功撕開(kāi)了流量變現(xiàn)的口子。

如果美容院還在線下苦守著門店，不去線上努力抓取流量，只會(huì)被分走更多的市場(chǎng)。所以，現(xiàn)在已經(jīng)不是做不做的問(wèn)題，而是要考慮怎么樣才能做好。抱著過(guò)去傳統(tǒng)的渠道已經(jīng)沒(méi)有意義了，消費(fèi)者的時(shí)間在哪，流量就在哪。

過(guò)去的美業(yè)領(lǐng)域，無(wú)論是品牌商還是美容院，線下活動(dòng)都有開(kāi)展頻繁，活動(dòng)成本投入也不小，但是吸引和覆蓋的人流畢竟有限。

可現(xiàn)在，通過(guò)線上直播帶動(dòng)線下活動(dòng)，一場(chǎng)直播的覆蓋人數(shù)，可能會(huì)是十倍、百倍、乃至上千倍的增加，會(huì)有多少潛在顧客，想想都令人興奮。

拿著舊地圖，一定找不到新大陸。馬上入場(chǎng)，還算為時(shí)不晚。

2美業(yè)商家如何做好直播？

每一場(chǎng)直播從前期準(zhǔn)備、直播選品、平臺(tái)匹配度、主播轉(zhuǎn)化能力、活動(dòng)力度設(shè)置、售后服務(wù)跟進(jìn)等等都有精細(xì)化的要求。作為小白，我們?cè)撊绾慰焖偕鲜郑?

直播平臺(tái)
抖音、快手、淘寶、騰訊小程序都可以。帶貨的話要提前開(kāi)通小黃車/線上店鋪，方便上產(chǎn)品鏈接。

直播內(nèi)容

美容/健康知識(shí)科普

專業(yè)護(hù)膚手法分享

店內(nèi)產(chǎn)品項(xiàng)目配合環(huán)境分享

秒殺/帶貨/真人體驗(yàn)種草

店內(nèi)日常培訓(xùn)/團(tuán)建活動(dòng)

直播選品

可以從三個(gè)方面來(lái)選：①爆款；②大促價(jià)；③應(yīng)季。

作為一個(gè)全頻次的產(chǎn)業(yè)鏈，美業(yè)給消費(fèi)者提供的選項(xiàng)本就足夠豐富。

從護(hù)膚品的日頻次到護(hù)理項(xiàng)目的周頻次，再到醫(yī)美/輕醫(yī)美項(xiàng)目的月頻次，紋繡類/美甲美睫類的季頻次，以及整形項(xiàng)目的年頻次/終身頻次，不怕吸引不到顧客。

銷售技巧

關(guān)于重要的帶貨部分，我們可以采用五步銷售法：1.從個(gè)人/身邊/顧客角度提出問(wèn)題，引起大家的共鳴；

比如說(shuō)秋冬皮膚容易干燥、泛紅，可以推薦水光項(xiàng)目；秋冬紫外線弱，非常適合做激光光電項(xiàng)目，像光子嫩膚、點(diǎn)陣激光等等，因?yàn)檫@些都是需要嚴(yán)格防曬的；

玩手機(jī)3小時(shí)=暴曬1小時(shí)，電子屏幕的藍(lán)光輻射讓你顯老5歲，尤其是脆弱的眼周肌膚，光用眼霜是不夠的噢！

2.放大問(wèn)題（你忽略的深層次危害）想要短時(shí)間之內(nèi)刺激消費(fèi)者下單，有必要制造一種“警鐘效應(yīng)”，普通人都知道秋冬皮膚缺水，可能會(huì)選擇用護(hù)膚品而不是在美容院做專業(yè)護(hù)理。

3.提出產(chǎn)品/項(xiàng)目在強(qiáng)調(diào)了問(wèn)題和導(dǎo)致的深層次危害之后，我們應(yīng)該馬上將直播的項(xiàng)目推出來(lái)，跟前面所講的內(nèi)容進(jìn)行掛鉤，給消費(fèi)者提出解決辦法。

4.提升高度詳細(xì)地講解產(chǎn)品，從品牌、原理、售后等方面來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，這時(shí)候就要展現(xiàn)主播的專業(yè)功底，可以親自演示和試用；

5.講解優(yōu)惠和稀缺性這也是重要的，促成轉(zhuǎn)化！

設(shè)置好的優(yōu)惠價(jià)、優(yōu)惠券、疊加折扣、超值贈(zèng)品必須清楚地講一遍，強(qiáng)調(diào)限量限時(shí)，“免費(fèi)贈(zèng)送”、“X折”等詞語(yǔ)要加重語(yǔ)氣并重復(fù)提及；

比較差價(jià)的時(shí)候，可以將平時(shí)的價(jià)格與直播間優(yōu)惠價(jià)列在一起，做直觀的對(duì)比，臨門一腳，降低消費(fèi)者后的購(gòu)買心理防線；

產(chǎn)品開(kāi)售前，強(qiáng)調(diào)前500名下單有價(jià)值XXX的贈(zèng)品；

在產(chǎn)品開(kāi)售后，要實(shí)時(shí)更新播報(bào)產(chǎn)品的庫(kù)存量，“后50件”、“搶完就沒(méi)了”，“500、300、100......沒(méi)了！”，營(yíng)造搶購(gòu)的緊張感。

專業(yè)培訓(xùn)、免費(fèi)入住平臺(tái)、大流量輔助，將產(chǎn)品與門店的項(xiàng)目結(jié)合，以體驗(yàn)和效果為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行推薦，收效喜人。

通過(guò)直播口碑相傳，實(shí)現(xiàn)人帶人，顧客傳播率極高，從過(guò)去的一個(gè)人多能傳三四個(gè)而提升到上百、數(shù)千、萬(wàn)都是正常，這就實(shí)現(xiàn)了高效的顧客裂變。流量有了，貨賣了，錢賺了，顧客留住了，門店轉(zhuǎn)化有譜了！引爆私域流量，實(shí)現(xiàn)無(wú)界零售，主播化運(yùn)營(yíng)才是美容門店有效的長(zhǎng)期增長(zhǎng)攻略。

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