近些年來，美業(yè)實(shí)體門店發(fā)展遭遇瓶頸，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，客源不穩(wěn)定，客流稀少，管理方式低下，營(yíng)業(yè)額連年下降。在線上營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境沖擊下，傳統(tǒng)美業(yè)實(shí)體門店應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新改變，如何才能提升美業(yè)線上線下一體化營(yíng)銷能力？就需要從美業(yè)門店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手，為美業(yè)提供系統(tǒng)化智能管控方案。

#1會(huì)員維護(hù)方案

針對(duì)不同群體會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化定位。設(shè)置能夠吸引會(huì)員持續(xù)消費(fèi)的會(huì)員權(quán)益，做好會(huì)員成長(zhǎng)體系的維護(hù)。當(dāng)消費(fèi)達(dá)到升級(jí)條件時(shí)就會(huì)自動(dòng)升級(jí)會(huì)員等級(jí)，讓顧客享受更多會(huì)員專享。針對(duì)于忠誠(chéng)的客戶，在積分累計(jì)方面，可以設(shè)置消費(fèi)得積分可兌換商品或抵扣消費(fèi)金額，吸引顧客長(zhǎng)期消費(fèi)，增加顧客與門店之間的粘性。

#2促銷引流方案

一方面可以針對(duì)會(huì)員卡儲(chǔ)值，設(shè)置多功能服務(wù)次卡、月卡、年卡，充值購(gòu)物卡等，充值可贈(zèng)送金額或積分。這種靈活的充值方式，不僅滿足了會(huì)員不同的消費(fèi)習(xí)慣，而且精準(zhǔn)地抓住了每一種消費(fèi)群體，更利于鎖客、升單。

另一方面可以針對(duì)會(huì)員進(jìn)行專門的推廣裂變活動(dòng)。利用多種營(yíng)銷玩法如紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)等讓會(huì)員自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息，幫助拓客裂變。這樣不僅可以更快速地?cái)U(kuò)大會(huì)員基礎(chǔ)，還能直接為門店帶來客流。

#3管理員工方案

自定義多維度提成。根據(jù)不同員工等級(jí)和崗位權(quán)限，按產(chǎn)品、服務(wù)、卡項(xiàng)、充值、業(yè)績(jī)不同項(xiàng)目分別設(shè)置提成?？梢源钆涓屿`活地按照業(yè)績(jī)或比例進(jìn)行分配，符合門店更多自定義提成方案。權(quán)責(zé)分明，保障員工權(quán)益，才能讓門店管理有序可循。

#4專業(yè)數(shù)據(jù)支持

門店科學(xué)管理與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，離不開數(shù)據(jù)支撐。每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、營(yíng)業(yè)報(bào)表流水、商品銷售明細(xì)、會(huì)員儲(chǔ)值匯總、員工績(jī)效提成等數(shù)據(jù)報(bào)表，都能做到一鍵導(dǎo)出、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。這樣可以精確掌握營(yíng)業(yè)現(xiàn)狀，為門店經(jīng)營(yíng)發(fā)展制定合理計(jì)劃，為長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。

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