社會經(jīng)濟的高速發(fā)展讓美業(yè)成為了這個時代的寵兒，現(xiàn)美業(yè)已成為國內(nèi)第四大服務(wù)行業(yè)。美業(yè)發(fā)展勢頭一路高歌猛進(jìn)很大一部分原因是由于人們生活水平的不斷提高，大家對健康和美的追求越來越強烈，一方面是時代產(chǎn)物與需要。

美業(yè)的發(fā)展趨勢和動向與美容院自身的發(fā)展息息相關(guān)。只有清晰了未來美業(yè)的發(fā)展走向，才能明確美容院的運營方向和運營目標(biāo)，制定合理的年度運營規(guī)劃。

01多種業(yè)態(tài)并存的格局將會持續(xù)

1.個人工作室將成為未來小型美容門店的主流發(fā)展形勢。

2.通過打造個人IP，利用多個線上平臺吸引客流的門店將會脫穎而出。

3.正所謂悶聲發(fā)大財，注重服務(wù)的輕奢高品質(zhì)門店將成為行業(yè)贏家。

02市場細(xì)分，優(yōu)勝劣汰發(fā)展更艱難

以店面服務(wù)分類，綜合美容實體店、高端美容實體店、小型美容實體店等各類經(jīng)營模式將會并存。綜合型門店仍然是一種非常有價值的經(jīng)營方式，充分解決了客流和盈利的矛盾，但它帶來的挑戰(zhàn)也同樣巨大。其一是經(jīng)營難度大，很多門店宣告轉(zhuǎn)型失敗，對經(jīng)營者挑戰(zhàn)極大，其二是專業(yè)度欠缺，很難讓客戶從專業(yè)層面產(chǎn)生認(rèn)可。高端專業(yè)型門店將通過其強有力的技術(shù)支撐和用戶良好的體驗反饋贏得一票忠實用戶，于美業(yè)市場站穩(wěn)腳，為高端人群持續(xù)提供專業(yè)、個性化服務(wù)。社區(qū)類的小型門店則只能依靠低價策略，吸引對美要求不高且消費低的人群進(jìn)店消費。

03用戶體驗升級，借勢互聯(lián)網(wǎng)增加便利

在消費升級的背景下，客戶對于價格的敏感度逐漸降低，相比更注重體驗感，線下的實體店也多以體驗為主。據(jù)多家實體門店反映：現(xiàn)在的客戶都比較挑剔且留存難度大。既然通過提升店內(nèi)環(huán)境及人員的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不能讓客戶滿足，那么勢必要尋求其他方法。5G盛行時代，搭上互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車已成大勢所趨，美業(yè)門店可以抓住這個機遇，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，讓客戶可以在線預(yù)約，實時查詢訂單，及時反饋等，體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的快速便捷后，滿意度自然提升。

04運營數(shù)據(jù)化，讓消費有跡可循

數(shù)據(jù)化時代的來臨，促使美業(yè)運營更為高效和便捷。通過大數(shù)據(jù)的搜集和分析幫助自己的門店實現(xiàn)終端客戶管理，通過分析數(shù)據(jù)，例如顧客的日常消費和行為習(xí)慣產(chǎn)生的記錄軌跡，得出合理的問題解決方案，讓顧客更容易接受。將數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)合來處理問題，更加客觀、可靠，也更準(zhǔn)確。

05跨界常態(tài)化，品牌兼并越來越多

在互聯(lián)網(wǎng)時代，隔行如隔山的行業(yè)禁忌被完全打破。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，你可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)你想學(xué)習(xí)的任何知識，行業(yè)的壁壘轟然倒塌。做軟件的企業(yè)做美容院，做快消的企業(yè)做美容院，做投資的企業(yè)做美容院，品牌之間相互兼并的時代悄然到來，打破傳統(tǒng)界限，挑戰(zhàn)新的可能。

主播化運營方案，一對一專家主播指導(dǎo)，幫助打造門店超級專家主播團隊，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的同時，增強用戶品牌粘性及好感度，從而實現(xiàn)線上線下的營銷閉環(huán)。

與一般的賣貨網(wǎng)紅不同，唯美度的專家級主播專注于分析客戶的根本需求，從肌膚問題到產(chǎn)品成分、功效，一對一為客戶推介適合的產(chǎn)品。

從總部數(shù)十位美業(yè)專家顧客的直播間獲取數(shù)據(jù)，無論是粉絲增速、觀眾反響、銷量統(tǒng)計、復(fù)購率上都成績斐然，“專家”與“素人”的實力差別高下立見。同時，提供直播平臺入駐快捷通道、超級流量等扶持，打通線上通道，提升變現(xiàn)效率。

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