皮膚管理店出現(xiàn)問(wèn)題，99%都是業(yè)績(jī)不佳導(dǎo)致的！為什么沒(méi)有業(yè)績(jī)？新客拓不來(lái)，老客留不住，惡性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)陷入困境。

如何穩(wěn)定客源，減少流失？三十余載實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)美業(yè)專(zhuān)家落地分享，顧客留存，老帶新全部解決！

相信有很多皮膚管理店的老板，為了留住顧客都傷透了腦筋，今天就來(lái)講一講防止顧客流失要注意的事項(xiàng)！?。?！

鎖客×秘笈【給予顧客物超所值的感受】

對(duì)于皮膚管理店來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺(jué)物超所值的：比如贈(zèng)送體驗(yàn)套餐，讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)；皮膚管理多做幾分鐘；年消費(fèi)達(dá)一定金額的，生日當(dāng)日可以獲得免單……

各種不同形式的贈(zèng)送，讓顧客感覺(jué)到自己得到的比自己付出的更多，這樣顧客到店率自會(huì)提升。

但是，某些顧客的麻煩大于他們的價(jià)值。如果遇到那些只占便宜不買(mǎi)單的顧客，也沒(méi)必要一味遷就，因?yàn)橄胍總€(gè)人都成為你的永久顧客是不可能的。

鎖客×秘笈【不讓顧客失望】

鎖住顧客唯一的辦法是鎖住顧客的心，而非顧客的錢(qián)。能夠鎖住顧客的心的方法就是：給予顧客超值的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

如果店里的服務(wù)不能讓顧客從生理上或心理上認(rèn)為超值，店里的項(xiàng)目、產(chǎn)品不能使顧客消費(fèi)體驗(yàn)感覺(jué)優(yōu)質(zhì)有效，其它的努力都是徒勞。

在美容行業(yè)，要讓顧客不失望，就必須要知道顧客選擇皮膚管理店的真正原因是什么。

大多數(shù)顧客出于以下幾個(gè)原因而選擇皮膚管理店。

*想通過(guò)皮膚管理店的產(chǎn)品、項(xiàng)目改善自身不足(皮膚、身體)——看重效果

*想通過(guò)皮膚管理店保持自己的青春、身材、健康——維護(hù)與預(yù)防

*想通過(guò)皮膚管理店建立自己的信心、顯示自己的身份——心理的平衡與社會(huì)的認(rèn)可

那么鎖客的具體方法有哪些呢？

我們舉幾個(gè)例子說(shuō)明一下

鎖客×秘笈【鎖客方法舉例說(shuō)明】

1.積分鎖客

每次消費(fèi)產(chǎn)生一定的積分，當(dāng)積分達(dá)到一個(gè)數(shù)額就可以兌換禮品或者享受后期更優(yōu)惠的活動(dòng)。

2.讓利鎖客

讓利鎖客屬于普通的方法，但是效果都還不錯(cuò)。在生意不好時(shí)，通過(guò)大力度的打折優(yōu)惠或者是辦卡多充多送，這就屬于讓利鎖客。

3.產(chǎn)品鎖客

皮膚管理店的產(chǎn)品并不是完全指護(hù)膚品，還有從我們店鋪里面產(chǎn)出的作品，比如一個(gè)面部護(hù)理效果，這就是產(chǎn)品鎖客。

4.與眾不同

這是鎖客方法中難，但是效果好的。什么叫與眾不同？我有的，你們都沒(méi)有，這就叫與眾不同。

可以從項(xiàng)目入手，比如VN智能光電美膚館中的私人定制護(hù)膚品，人無(wú)我有，專(zhuān)屬定制，高端、個(gè)性、有趣、有針對(duì)性，十分火爆。

還可以從服務(wù)入手，比如把等待區(qū)變成電影區(qū)或咖啡區(qū)，這些都是目前很多皮膚管理店里面沒(méi)有的。

做好鎖客，業(yè)績(jī)無(wú)憂。想獲得更多專(zhuān)店定制款運(yùn)營(yíng)攻略，歡迎咨詢400-650-0465或后臺(tái)留言，加盟VN智能光電美膚館，專(zhuān)享一站式開(kāi)店扶持。

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