隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)外在美的要求也日益提升。對(duì)于美業(yè)來說，這東風(fēng)何時(shí)來，如何抓住市場(chǎng)的紅利，打造品牌壁壘，讓企業(yè)持續(xù)性發(fā)展是現(xiàn)階段的重要任務(wù)之一。

#01 專業(yè)與服務(wù)先行

專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化是美業(yè)門店立足之本，一個(gè)美容院如果沒有嫻熟的專業(yè)手法，沒有細(xì)致入微的服務(wù)水準(zhǔn)，不能夠滿足顧客的需求，在美容行業(yè)想要立足那不可能。很多美業(yè)管理者不明白門店難生存的問題究竟在哪里，其實(shí)歸根究底是品項(xiàng)管理沒有做到位，店內(nèi)的項(xiàng)目看似很多，但卻缺乏根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有針對(duì)本店的主要客源制定符合她們需求的項(xiàng)目，也沒有有規(guī)劃的開展?fàn)I銷促銷政策，對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行正確的引導(dǎo)和推廣，這樣自然吸引不到目標(biāo)客戶。

對(duì)于美業(yè)老板來說，想讓自己長(zhǎng)期生存下去，就必須重視品項(xiàng)管理，找到適合自己盈利模式，滿足目標(biāo)顧客的需求，這才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。品項(xiàng)管理是對(duì)美業(yè)機(jī)構(gòu)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與項(xiàng)目進(jìn)行合理的規(guī)劃和整合，減少內(nèi)部項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的側(cè)重經(jīng)營(yíng)，降低機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，提供企業(yè)的盈利能力，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段。

#02 線上線下互通發(fā)展

近幾年隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲，銷售收入增速下降，行業(yè)的線上線下融合發(fā)展是大勢(shì)所趨。在消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)效率急需變革的背景下，線上網(wǎng)絡(luò)零售和線下實(shí)體零售相互融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短突破各自限制，給消費(fèi)者全方位無死角的服務(wù)，同時(shí)也能為消費(fèi)者帶來更好、更靈活的消費(fèi)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)化時(shí)代的來臨，促使美業(yè)運(yùn)營(yíng)更為高效和便捷。通過大數(shù)據(jù)的搜集和分析幫助自己的門店實(shí)現(xiàn)終端客戶管理，通過分析數(shù)據(jù)，例如顧客的日常消費(fèi)和行為習(xí)慣產(chǎn)生的記錄軌跡，得出合理的問題解決方案，讓顧客更容易接受，將數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)合來處理問題，更加客觀、可靠，也更準(zhǔn)確。同時(shí)，美業(yè)門店應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維，主動(dòng)汲取互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)工具，開啟線上營(yíng)銷布局，借助自媒體平臺(tái)的免費(fèi)流量，建立私域流量池。加快品牌建設(shè)，搶占消費(fèi)者心智，通過私域+公域流量的組合玩法，找準(zhǔn)門店擅長(zhǎng)的領(lǐng)域定位再做輸出。

#03 人才培育定制化

人才歷來是美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的核心。隨著行業(yè)消費(fèi)升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)服務(wù)、管理及技術(shù)方面的需求也在不斷的提升。特別是終端客的層次和需求的提升，迫使行業(yè)對(duì)高學(xué)歷高素質(zhì)人才的需求也成為一種趨勢(shì)。

在未來的人才競(jìng)爭(zhēng)中不是基礎(chǔ)人才的競(jìng)爭(zhēng)，而是高級(jí)人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰掌握高級(jí)人才，誰得到高級(jí)市場(chǎng)。而高級(jí)管理人才的未來化也一定是建立在多元化的基礎(chǔ)上的，多元化意味著兼容并包，很多優(yōu)秀的管理者都有著非行業(yè)的知識(shí)技能以及素養(yǎng)的儲(chǔ)備，這需要美業(yè)的人才培養(yǎng)中多以行業(yè)外的視角做人員儲(chǔ)備和培養(yǎng)，吸引外部人才，進(jìn)行內(nèi)化。

隨著大學(xué)生學(xué)歷的普及，美業(yè)高學(xué)歷的員工會(huì)越來越多，也就意味著員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的需求會(huì)越來越強(qiáng)烈，誰懂得做人才培育定制，誰的人才就會(huì)越多，誰就能更好的留住客戶。

等待，是一種智慧。不要輕易打響戰(zhàn)斗，沒有把握的時(shí)候，絕不貿(mào)然出擊；要不斷積蓄自己的力量，等到有十足把握的時(shí)候，方能一招致勝。

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