在管理學(xué)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，“激勵(lì)”是一個(gè)經(jīng)常被涉及的重要話題。眾所周知，優(yōu)秀的員工是幫助門(mén)店進(jìn)一步發(fā)展壯大的重要支持，店院的業(yè)績(jī)和盈利狀況也都和企業(yè)員工們密不可分。在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者只有先激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工積極性，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織和控制職能，維持系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。而做好“員工激勵(lì)”是美業(yè)管理的核心之一，有效激勵(lì)如一條紅線貫穿珍珠瑪瑙，產(chǎn)生管理穿透力，通過(guò)有效激勵(lì)可以充分開(kāi)發(fā)運(yùn)用門(mén)店自身的人才資源，提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

如今的美業(yè)人渴望的不僅僅是物質(zhì)的收獲，更有心靈的成長(zhǎng)。身為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我們要明白：?jiǎn)T工和高管內(nèi)心深處的渴望除了“被激勵(lì)”，還有“被引領(lǐng)”，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。那么，該如何持續(xù)激發(fā)員工的激情和斗志？我想跟大家說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)：

第一，引領(lǐng)員工是企業(yè)家的天職

員工為什么需要引領(lǐng)？舉個(gè)例子：如今的90、00后，在成長(zhǎng)過(guò)程中，或多或少都會(huì)受到一些錯(cuò)知錯(cuò)見(jiàn)的影響，比如“好工作就是錢(qián)多、事少、離家近”。如果沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的正確引領(lǐng)，這些員工如何能夠突破自己的舒適區(qū)？如果沒(méi)有引領(lǐng)，他們?nèi)绾文軌蛱嵘约旱母窬趾途辰?，獲得一份正知正見(jiàn)？所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者給員工以正確引領(lǐng)是我們的天職，也是我們成就事業(yè)發(fā)展的一個(gè)必不可少的前提條件。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要引領(lǐng)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，要讓員工明白事業(yè)的目的、意義和崇高感，要幫助員工找到一份事業(yè)的崇高感。除此之外，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是讓員工感受到管理者對(duì)他們的愛(ài)。人們可能會(huì)拒絕你的產(chǎn)品，也會(huì)拒絕你的思想和觀點(diǎn)，但是沒(méi)有人會(huì)拒絕你真誠(chéng)地對(duì)他好。當(dāng)你對(duì)員工有一份真實(shí)的仁愛(ài)，你的話語(yǔ)才能真正走進(jìn)員工的心靈。這便是以愛(ài)為前提的引領(lǐng)，有了愛(ài)就有了信任，有了信任才有機(jī)會(huì)引導(dǎo)和引領(lǐng)員工。

第二，建立完善的“員工激勵(lì)”制度

引領(lǐng)員工，我們還要有“員工激勵(lì)”制度作為保障?！皢T工激勵(lì)”的出發(fā)點(diǎn)是讓每位員工都有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)；同時(shí)，我們要對(duì)員工的工作進(jìn)行嚴(yán)密的檢查監(jiān)督。信任和監(jiān)督是一體兩面，唯有透明的監(jiān)督機(jī)制才可以深化信任，在信任的基礎(chǔ)上，這個(gè)監(jiān)督機(jī)制才會(huì)產(chǎn)生更好的效果。每個(gè)人都有不同的性格，尤其是在一個(gè)企業(yè)里，眾多不同性格的人聚集到這一個(gè)集體中，這個(gè)時(shí)候更是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力。針對(duì)不同員工類型，激勵(lì)的途徑是多種多樣的，可以大致分為四類：成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。

①成就激勵(lì)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平在不斷提高，越來(lái)越多人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對(duì)知識(shí)型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。物質(zhì)激勵(lì)只是其中的一種途徑，而更高層次上的需求如尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等，成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一類非常重要的內(nèi)容。美容院的美容顧問(wèn)、美容師、美導(dǎo)等雖然來(lái)自平凡的崗位，但是她們心中依然希望在平凡的崗位上創(chuàng)造不一樣的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。因此，美容院若能滿足她們的尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，就更能留住人才、激發(fā)人才，讓美容師等人才為我所用。根據(jù)具體情況，成就激勵(lì)可以分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。

②能力激勵(lì)

每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求，而培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)可以滿足員工這方面的需求。首先，培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效，對(duì)于美容行業(yè)來(lái)說(shuō)更是十分重要的。通過(guò)培訓(xùn)，美業(yè)門(mén)店可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。其次，用工作本身來(lái)激勵(lì)員工是有意義的一種激勵(lì)方式。如果能讓員工干其喜歡的工作，就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。美業(yè)管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作，通過(guò)這種方式安排的工作，工作效率也會(huì)大大提高。

③環(huán)境激勵(lì)

良好的規(guī)章制度可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)，這些政策可以保證公平性，而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為自己在平等公正的環(huán)境中工作，就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率；此外，美容院的客觀環(huán)境，如工作環(huán)境、設(shè)備、衛(wèi)生等，也都可以影響員工的工作情緒。

④物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資和獎(jiǎng)金等福利，它是一種基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。同時(shí)，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂(lè)等精神需要的滿足。

美業(yè)著名營(yíng)銷管理專家曾提出：“未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)高效益?！泵罉I(yè)企業(yè)如果缺乏完善的“員工激勵(lì)”制度，企業(yè)的執(zhí)行力與發(fā)展也將停滯不前，而沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，不解決這些問(wèn)題，再美麗的藍(lán)圖也只會(huì)是水中月、鏡中花。員工激勵(lì)與員工執(zhí)行力是一門(mén)學(xué)問(wèn)，任何一名領(lǐng)導(dǎo)都需要掌握這門(mén)學(xué)問(wèn)，這也是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的必由之路。

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