拼技術(shù)、拼管理、拼體驗感...

競爭之下皮膚管理店應該怎樣

占領(lǐng)顧客的心智空間呢？

打價格戰(zhàn)只會變成內(nèi)耗！

推廣宣傳效果實在一般！

皮膚管理店內(nèi)卷到底如何破解？

國際品牌S唯美召香干貨分享：

突出內(nèi)卷重圍只要這5個關(guān)鍵點！

01、推出品牌特色服務

從兩個方面來講

要么就是普通項目做的特別好

能達到非同一般的效果

但這種方式非常難，除了能力本身

需要消耗時間也很多

而引進一些有“網(wǎng)紅潛質(zhì)”的特色項目

則更有利于門店口碑、形象的傳播

比如輕醫(yī)美項目、身體管理等等

02、個人魅力的引導

有一句話在業(yè)內(nèi)流傳

“服務業(yè)，說到底是服務人心”

對于客戶來說，她為什么要在門店消費

除了門店硬性條件本身

更多在于店員或是老板本身的態(tài)度

是否有合適的熱情、

專業(yè)的理論、優(yōu)秀的個人品質(zhì)

都是引發(fā)顧客好感的軟性條件

除了面對顧客短暫的服務流程之外

個人社交平臺這樣的自媒體渠道

都是不錯的選擇

03、不要小看安利種草的力量

皮膚管理店設(shè)立拍照打卡點

不止是點評，對于整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說

素人的日常分享對比花錢買廣告

效率應該是成倍遞增的

如果門店內(nèi)部有這么一些

顏值高、品味不俗的小角落

足夠有吸引力讓顧客拍下照片

并發(fā)布在自己的社交圈

就有可能引起可觀的引流發(fā)酵

04、用文化活動拉動客商距離

想要增加與客戶見面的機會

除了消費還有很多好方法

沙龍——是比較提升門店格調(diào)的！

插花、茶藝、烘焙等都是不錯的選擇

既匹配女性客戶的興趣愛好

也增加了顧客與顧客之間交流

那如何與業(yè)務本身做出連接呢？

在活動主體結(jié)束之后

安排一場護膚的知識講座

或是新項目的演示

把核心拉回美容院業(yè)務本身

此時你的客戶心情大好

難道不是下單的大好時機？

05、和客戶產(chǎn)生共鳴

更適合具體的服務人員來做

通過顧客講述自身的小煩惱、困難

給出客戶同理心、適當?shù)陌参?

你們就能站在一個戰(zhàn)線

在交談中培養(yǎng)共同之處

包括興趣、信仰和價值觀等等

人是群居動物

比起不停適應新環(huán)境

當然是和同類“擁抱取暖”更加好

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