美業(yè)老板不光要有技術(shù)
懂得運(yùn)營門店生意才會更好
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道
如何成為兼顧技術(shù)和運(yùn)營的美業(yè)人
總結(jié)如下幾個重要方面
看懂并能做到的生意不會差
01、懂得把技術(shù)變現(xiàn)
很多老板舍得花巨資學(xué)習(xí)技術(shù),而沒有會員和業(yè)績又覺得是項(xiàng)目不夠多、技術(shù)不夠好,繼續(xù)砸錢開拓項(xiàng)目、出去學(xué)技術(shù)。
而活得好的美業(yè)老板,學(xué)了技術(shù)之后,首先想到的是如何回本,甚至把這個技術(shù)更大的推廣和發(fā)展。
02、懂得做客情
生意慘淡的門店都有一個通?。翰粫隹颓?,或者說客情一樣,不會做差異化客情,不會打造價值。
活得好的美業(yè)人,知道把自己的店打造多重價值:它可以是一家美業(yè)門店,也是會員的圖書館,是會員的咖啡館,是會員身心靈成長的地方。
很多美業(yè)老板會不定期的開展不同主題的交流會,例如咖啡/紅酒品鑒、服裝穿搭、護(hù)膚化妝分享、美食/烘焙比拼大賽......當(dāng)會員在你的店里,得到的價值越多,她對你的認(rèn)可度越高,業(yè)績自然就來了。
03、會做核心指標(biāo)事件
開門做生意忌諱的就是:360件事都是老板在做,不會抓核心指標(biāo),導(dǎo)致每個月業(yè)績寥寥無幾。
活得好的美業(yè)老板,會找關(guān)鍵性指標(biāo)的事情做。例如,與其每天給員工開會,搖旗吶喊,不如給員工設(shè)定獎勵機(jī)制,把她們的動力激發(fā)起來;與其每天做拓客,不如做好客戶管理,要求老客戶轉(zhuǎn)介紹等等。
04、懂得管理員工,釋放時間
活得好的美業(yè)老板都知道:人管人是管不住的,只能用制度來管人。美容師需要有針對會員有專門的制度進(jìn)行服務(wù)和管理。
05、懂得用數(shù)據(jù)
活得好的美業(yè)老板,每天都在做有積累的事情:
?固定成本
?保本業(yè)績
?關(guān)鍵指標(biāo):資源,轉(zhuǎn)化,進(jìn)店,成交,復(fù)購,客單價,員工動力......
06、懂得借助品牌力量
選擇成熟的美膚館加盟品牌,可以借鑒成功的市場運(yùn)作模式,在大平臺的支持下,盡快熟悉行業(yè)競爭規(guī)則和技巧。
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