在美業(yè)大環(huán)境下，依靠促銷、狼性銷售，忽略老客戶的流失，不斷拓客，陷在傳統(tǒng)模式里，只會越來越艱難。升級專業(yè)、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)，才能留客，才能讓客戶自動復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹，奉行長期主義，門店才能越做越好。

 

想要做好美容門店，從這三個角度入手，助力門店升級落地：

 

1服務(wù)管理

 

門店做好“五感六覺”，給客戶極致的體驗(yàn)感。服務(wù)上要給與客戶尊重感、高貴感、安全感、舒適感、愉悅感；細(xì)節(jié)上要從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、知覺上都讓顧客倍感舒適。當(dāng)然這一切的前提是專業(yè)性讓顧客信任。

 

2場景營銷

 

小到一次性耗材品、臺面產(chǎn)品擺放、推車、梳妝臺、美容床床品、員工工服，大到咨詢室、護(hù)理間、待客廳、水療區(qū)、前廳、洗手間等，都是營銷場景。

 

細(xì)節(jié)、物料等一定要落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)門店的服務(wù)和專業(yè)水平；小、大場景要在預(yù)算范圍內(nèi)，從客戶角度出發(fā)，進(jìn)行設(shè)計(jì)，體現(xiàn)品牌價(jià)值，避免客戶審美疲勞，讓客戶自動打卡、發(fā)圈、實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹。

 

3品項(xiàng)設(shè)計(jì)與管理

 

品項(xiàng)設(shè)計(jì)要根據(jù)門店定位來，定位中高端就要聚焦中高端人群去發(fā)力；品項(xiàng)體量要適宜，小店從精，大店從細(xì)，品項(xiàng)過多過少都不好；品項(xiàng)搭建，引流項(xiàng)目、熱門項(xiàng)目、特色項(xiàng)目、盈利項(xiàng)目、外鏈項(xiàng)目，需要認(rèn)真了解市場和客戶；品項(xiàng)管理的關(guān)鍵是落實(shí)好新客戶的“拓留升”。謹(jǐn)記，所有成交，都是基于門店足夠?qū)I(yè)和細(xì)致。

 

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沒加盟前是從失敗中吸取教訓(xùn)，加盟后是從成功經(jīng)驗(yàn)中選擇適合自己的道路，然后在一站式的扶持中，穩(wěn)穩(wěn)走向盈利的未來。很多自己開過店的加盟商會感嘆：加盟了之后，才體會到加盟的好，不再單槍匹馬，有支撐開店也底氣十足，感覺真好！

 

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