美業(yè)門店想要持續(xù)盈利

做好私域依然是必不可少的環(huán)節(jié)

通過實踐總結(jié)出高效方法路徑

私域運營六步法：

IP、連接、促活、分層、復(fù)購、裂變

以下分別拆解并舉例分析

希望對想做私域內(nèi)容的你有所啟發(fā)

 

1、IP打造
建立品牌人格，拉近用戶距離

 

私域里做IP的目的，就是與用戶建立信任和溝通，讓用戶真實感知到“溫度”，從而促進成交轉(zhuǎn)化。有生活、有故事、有情感。要根據(jù)做私域的目的以及產(chǎn)品屬性來設(shè)計自己的IP定位。

 

2、連接
設(shè)計長期價值，吸引用戶關(guān)注

 

想要做好私域，公域需要有源源不斷的流量，才能保證私域一直有存量。因此，除了廣告投放之外，如何從低成本從公域引流成為關(guān)鍵，還需設(shè)計價值點，吸用用戶長期關(guān)注。例如低價引流和贈送服務(wù)都是很好的方式，屢試不爽。

 

3、促活
創(chuàng)造用戶觸點，保持互動曝光

 

用戶進入私域之后，需要對用戶一系列的運動作，以確保轉(zhuǎn)化率。私域社群的運，就是常見也有效的方式。群內(nèi)溝通知識、私信溝通折扣，特別是高客單的產(chǎn)品，客戶想要占便宜的感覺。

 

4、分層
建立用戶標(biāo)簽，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

 

做私域的核心目的就是挖掘客戶的終身價值，從客戶價值的角度來說，20%的用戶可以貢獻了80%的收益，所以集中資源關(guān)注重點客戶才是更優(yōu)解。因此，打好“標(biāo)簽”，做好“用戶分層”，找出“重點”客戶，服務(wù)好他們，就能把用戶價值釋放到峰值。

 

5、復(fù)購
引導(dǎo)用戶需求，創(chuàng)造二次成交

 

做私域就是做復(fù)購，目的就是更大化地引導(dǎo)用戶產(chǎn)生復(fù)購，提升私域的轉(zhuǎn)化能力。除了常規(guī)的促銷活動（拼團/打折），可以在社群、公眾號、微博、小紅書等平臺運營，還可以通過主題活動，加強客戶回店，帶朋友一同參加等方式提升復(fù)購。

 

6、裂變
擴大用戶群體，實現(xiàn)口碑傳播

 

美容行業(yè)，投放獲客成本高昂，要實現(xiàn)低成本的精準(zhǔn)獲客，驅(qū)動原有顧客裂變拉新是很有效果的方式。采用激勵手段刺激用戶進行自傳播推薦，讓老客戶帶來新客戶，并形成良性循環(huán)。

 

 

美業(yè)創(chuàng)業(yè)有道
SOHYANG

 

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