在新美業(yè)時(shí)代，文化感知已經(jīng)成為新業(yè)態(tài)的市場(chǎng)需求，比如近兩年特別火的“沉浸式系列”“多巴胺系列”，美妝博主的沉浸式化妝/卸妝，服務(wù)行業(yè)的沉浸式體驗(yàn)，時(shí)尚博主的多巴胺妝教/穿搭等都表明了新美業(yè)時(shí)代的用戶(hù)需求，即“情緒經(jīng)濟(jì)”。

 

賣(mài)情緒一定比直接賣(mài)貨更能抓住客戶(hù)的心，分享幾個(gè)美學(xué)心法及基礎(chǔ)案例，也是美業(yè)中常用的幾種情緒經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)方式，分別為感官?zèng)_擊，情感體驗(yàn)，思維引導(dǎo)，人性心理四大版塊，希望給大家?guī)?lái)門(mén)店升級(jí)的思路。

 

一、感官?zèng)_擊

即視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，嗅覺(jué)，觸覺(jué)， 聽(tīng)覺(jué)等，比如美容店里常常強(qiáng)調(diào)的“五感六覺(jué)”，美業(yè)門(mén)店里近兩年提供的心靈療愈系列，美甲美睫店里提供的售后包等附加值服務(wù)等。對(duì)公，用好的環(huán)境、好的產(chǎn)品、好的服務(wù)；對(duì)私，用高級(jí)的圖文、視覺(jué)錘、文字釘面向客戶(hù)。

 

二、情感體驗(yàn)

給用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)環(huán)境和氛圍感的基礎(chǔ)上，讓其感受幸福感，安全感等，比如美容店家給顧客準(zhǔn)備的“生日禮”；美甲美睫店的一人一用的工具消毒體系；店內(nèi)用品來(lái)源展示，用量流程可視化等。讓用戶(hù)從相識(shí)到跟隨，主動(dòng)進(jìn)入你的成交閉環(huán)。

 

三、思維引導(dǎo)

這個(gè)部分一般用于私域運(yùn)營(yíng)，是朋友圈等線(xiàn)上創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是否有變現(xiàn)力的重要部分。用高級(jí)圖文輸出邏輯幫你做無(wú)形的廣告，樹(shù)立你的個(gè)人品牌印記；跳出常態(tài)，用互聯(lián)網(wǎng)思維把營(yíng)銷(xiāo)方式由容易被屏蔽的進(jìn)攻式轉(zhuǎn)化為吸引式。

 

四、人性心理

我們?cè)诤陀脩?hù)建立親密關(guān)系之前一定要明白的幾個(gè)人型特性：

1.慕強(qiáng)心理

在雙向關(guān)系中，想要用戶(hù)在市場(chǎng)同質(zhì)化及透明化的時(shí)代能夠選擇你。那你一定要時(shí)刻保持自身的高價(jià)值，提升自己的學(xué)習(xí)力，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。

2.求利心理

沒(méi)有人是不愛(ài)收禮物的，說(shuō)白了占便宜的利己心理大家都有，在與用戶(hù)相處過(guò)程中要讓顧客體驗(yàn)到她在別家感受不到的特殊感，比如特殊時(shí)期的特殊關(guān)懷，以及你對(duì)他的托舉感等。

3.從眾心理

日常做好人設(shè)的打造，用會(huì)用高級(jí)感在同行中脫穎而出，吸引用戶(hù)注意力。如在朋友圈用高級(jí)圖文，把用戶(hù)反饋?zhàn)龀鑫τ治鸬臅駟螆D等，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感，向往感，崇拜感，真正做到“不銷(xiāo)而銷(xiāo)”。

做到這些，那么成交就是水到渠成，想了解更多美業(yè)運(yùn)營(yíng)技巧或門(mén)店定制方案，歡迎致電或后臺(tái)留言。

 

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