做生意都是想客人越多越好,就皮膚管理店來說,因?yàn)榘峒摇⒐ぷ鳌⒊鲂械确N種原因,顧客流失在所難免,但如果不采取有效行動(dòng),長(zhǎng)此以往,皮膚管理店的顧客只會(huì)越來越少。被動(dòng)只能挨打,守株待兔、等客上門是不行的,要想開拓客源,必須主動(dòng)出擊!
現(xiàn)在由于社交媒體的廣泛傳播,大家說到拓客、說到推廣,第一個(gè)就是想到線上營(yíng)銷,這類方式在實(shí)踐中,很多時(shí)候效果還是很不錯(cuò)的,比如:達(dá)人探店、直播互動(dòng)、線上團(tuán)購(gòu)、圖文推廣、短視頻傳播等等,這些都是比較與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷策略。
但是除了比較火的線上營(yíng)銷之外,還有一些比落地的做法也是值得重視的:
真正為皮膚管理店長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃的美業(yè)老板,就要多"跑腿"多"忙活",廣織人際網(wǎng),同時(shí)每天給自己定下一個(gè)拓客留客目標(biāo),并真正去做到,以此來鼓舞"軍"心。
不同人群對(duì)于消費(fèi)的能力和需求都是不同的,一味地圖省事,千篇一律的宣傳,自然效果平平。所以,深入市場(chǎng),細(xì)致地劃分客戶類型,針對(duì)性地做宣傳,也是有必要的。
皮膚管理店老板要主動(dòng)走出去與企業(yè)、單位等團(tuán)體機(jī)構(gòu)交往,利用節(jié)日等機(jī)會(huì)策劃一些美容養(yǎng)生相關(guān)的社交活動(dòng),并宣傳團(tuán)體價(jià)優(yōu)惠,引導(dǎo)團(tuán)體客戶進(jìn)店消費(fèi)。
美容院的潛在顧客主要是女性消費(fèi)者,與女性消費(fèi)者相關(guān)的消費(fèi)活動(dòng)有很多,比如服裝、餐飲、健身等,美容院就可以聯(lián)合這些商家開展合作,互相推薦顧客,提升業(yè)績(jī)。
老帶新如果做得好,就可以讓美容院的客派生"滾雪球"效應(yīng)。所以,對(duì)于經(jīng)營(yíng)維護(hù)得比較好的老客戶可以發(fā)動(dòng)起來,用贈(zèng)品、優(yōu)惠、折扣等方式激勵(lì)其推薦新客戶。
顧客或多或少都會(huì)有貪新鮮、獵奇等心理,所以美容院也要學(xué)會(huì)推陳出新,留意時(shí)尚資訊、關(guān)注行業(yè)動(dòng)向,體察消費(fèi)變化,及時(shí)推出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目。
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