很多老板都會(huì)非常困惑！

線(xiàn)上引流來(lái)的那些用戶(hù)很難轉(zhuǎn)化

直接先說(shuō)結(jié)論：是有技巧把客戶(hù)留下來(lái)辦卡的！

想要顧客辦卡，就要先切換成消費(fèi)者的視角！

 

其實(shí)客戶(hù)第1次到店體驗(yàn)時(shí)

沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)辦卡，實(shí)屬人之常情

只是對(duì)于我們商家而言，這是不正常而已

之所以會(huì)有那么多所謂的“美容院套路”

是因?yàn)榇蟛糠值拿罉I(yè)品牌都沒(méi)有

好好去分析過(guò)顧客為什么沒(méi)有辦卡

通常成交不了新顧客，都是犯了以下這四點(diǎn)

 

1不了解顧客的需求

如果你還沒(méi)了解這個(gè)顧客的來(lái)意

就不要急著去介紹自己的品牌文化

先看清對(duì)方的需求，再去做轉(zhuǎn)化會(huì)更有勝算

不管是在面診室做完皮膚檢測(cè)也好

還是在美容室口頭確認(rèn)了升單項(xiàng)目也好

對(duì)接人都沒(méi)講清楚升的這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間和價(jià)格

以及升單項(xiàng)目和顧客團(tuán)的這個(gè)項(xiàng)目有什么區(qū)別

讓顧客誤覺(jué)得門(mén)店是為了升單而升單

 

2捕捉不到顧客的心理預(yù)期

第1次到店的新客戶(hù)

你能指望她能消費(fèi)多少呢

她對(duì)你只有200元的信任就絕不會(huì)買(mǎi)你600元的品項(xiàng)

所以留客卡項(xiàng)的價(jià)格設(shè)計(jì)跨度，不要太夸張

好不要高于顧客原本團(tuán)單的5-8倍，5倍以?xún)?nèi)較好

 

3拓客卡定價(jià)錯(cuò)誤

留客卡不是越廉價(jià)越好

拓客定價(jià)要合理，不要為了留客而壞了底線(xiàn)

這會(huì)損傷到以前那些信任你的客戶(hù)

假如這個(gè)客戶(hù)是抱著占便宜心態(tài)來(lái)的

這種羊毛黨是很難留下來(lái)的

就算留下來(lái)也別指望升單

這種情況就不要浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間了

交付服務(wù)效果就好

 

4分不清進(jìn)退

有的美容師不太會(huì)把握邊界感

從顧客躺下那一刻，就大開(kāi)口若懸河

講顧客聽(tīng)不懂的專(zhuān)業(yè)

說(shuō)顧客不想聽(tīng)的家長(zhǎng)里短

卻沒(méi)有耐心去傾聽(tīng)顧客真正的需求

顧客花了錢(qián)還要倒過(guò)來(lái)當(dāng)個(gè)傾聽(tīng)者

本來(lái)想找個(gè)地方釋壓，結(jié)果反被消耗

換個(gè)角度想，你會(huì)有復(fù)購(gòu)的欲望嗎

 

想要提升新客留存率，除了不踩以上4個(gè)雷區(qū)，更多是要去學(xué)如何鎖客，讓顧客看到門(mén)店除了星級(jí)還是星級(jí)！

 

君之厚愛(ài)，鑄就今日唯美國(guó)度

唯美與共，閃爍未來(lái)傳奇星光

 

選擇一次，改變一生！先人一步，贏(yíng)在格局！唯美愛(ài)在中國(guó)一直以產(chǎn)品的研發(fā)和渠道的開(kāi)拓創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)，只有打造以創(chuàng)新為基石，建立全新的美業(yè)生態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。選擇一個(gè)品牌，始于顏值，終于品質(zhì)！感染創(chuàng)業(yè)者加入的不止是項(xiàng)目，更有我們的金牌服務(wù)。唯美愛(ài)21年來(lái)，團(tuán)隊(duì)始終秉承著“愛(ài)心、信心、恒心”的匠人精神，用無(wú)比專(zhuān)業(yè)、無(wú)比用心，無(wú)比認(rèn)真的態(tài)度為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美方案，助力美麗與財(cái)富事業(yè)落地開(kāi)花，讓夢(mèng)想與成功如期而至。

 

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