在美業(yè)這個(gè)充滿活力與變革的領(lǐng)域，你是否曾思考過(guò)它究竟 “新” 在了哪里?

 

首先，是信息時(shí)代帶來(lái)的新變化。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，自媒體平臺(tái)蓬勃發(fā)展，拉近了人與人、人與專業(yè)的距離。消費(fèi)者在海量信息的沖擊下，形成了自己的認(rèn)知潛質(zhì)，他們會(huì)主動(dòng)去搜索自己想要的答案。

 

其次，經(jīng)營(yíng)者也有了新的面貌。新一代美業(yè)人，在前輩的庇護(hù)下，有了在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有了看世界的資本，他們有著更新鮮的思考和更多的想法。

 

再者，員工也發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變。00 后已經(jīng)登上職場(chǎng)舞臺(tái)，與過(guò)去為了果腹和家庭責(zé)任而工作的前輩們不同，他們更在意自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和工作帶來(lái)的愉悅感還有，客戶群體也在更新。如今，主流消費(fèi)群體已變成 80、90、00 后。

 

所以，要經(jīng)營(yíng)好新美業(yè)，必須擁有新思維。然而，現(xiàn)實(shí)中有些門店經(jīng)營(yíng)困難，問(wèn)題出在哪里?美業(yè)的本質(zhì)是為顧客提供價(jià)值。顧客的需求無(wú)非是變得更美麗、更健康。產(chǎn)品要有效果，技能要讓顧客有美好感受，教育體系要讓顧客明確使用產(chǎn)品的結(jié)果。只有這樣，顧客才會(huì)持續(xù)復(fù)購(gòu)，我們的客戶群體才會(huì)越來(lái)越穩(wěn)固。

 

當(dāng)下的美容行業(yè)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。但 80% 的美業(yè)門店可能面臨淘汰，因?yàn)樗麄內(nèi)酝Ａ粼趥鹘y(tǒng)思維，傳統(tǒng)裝修、傳統(tǒng)成交方式，甚至還有非法操作和套路客人的亂象。

 

對(duì)于傳統(tǒng)美業(yè)品牌方核心建議第一，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為經(jīng)營(yíng)愛美的人群。比如，過(guò)去做斑敏痘、調(diào)膚、抗衰等，現(xiàn)在要通過(guò)這些產(chǎn)品把客戶群體經(jīng)營(yíng)起來(lái)，打造人網(wǎng)，開展生活方式、社交活動(dòng)?？梢源蛟焐缃恢行?，教化妝、插花、做飯、夫妻情感、親子教育、養(yǎng)生等。

 

第二，瞄準(zhǔn)年輕人的美容場(chǎng)景。傳統(tǒng)美容院多面向中年婦女，現(xiàn)在要改變門店裝修和推廣平臺(tái)，利用抖音直播、本地生活團(tuán)購(gòu)吸引年輕人進(jìn)店。第三，重視外賣品。包括外賣品的話術(shù)、選品、機(jī)制、PK，設(shè)立專人專職負(fù)責(zé)外賣品動(dòng)銷。

 

親愛的美業(yè)人，時(shí)代在前進(jìn)，不轉(zhuǎn)型就會(huì)被淘汰。讓我們積極擁抱變化，開創(chuàng)美業(yè)的新未來(lái)!

 

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