回望2024年，懷揣誠意的美業(yè)人默默燃燒，邁出真正突破性的第一步。

 

隨著美業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開啟，2025年將會成為新的里程碑。重整旗鼓，找到美業(yè)服務(wù)的本質(zhì)去構(gòu)建新的自我，這是時代賦予我們的使命。

 

01

未來5年內(nèi)大的風(fēng)口

 

未來10年，美業(yè)大的機會就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。5年后的2025，終究風(fēng)來了……

什么是美業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？即生產(chǎn)制造+服務(wù)，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)智能生產(chǎn)升級、服務(wù)轉(zhuǎn)型，以及供給側(cè)與消費側(cè)的相互滲透和結(jié)合。

美業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其終極目標(biāo)是賦能消費者，從而使消費者享受到更好的服務(wù)體驗，從而構(gòu)建起一個以消費者為中心的新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

提升效率，重塑消費體驗，這是一個上游、門店、消費者的多贏局面。

 

 

02

新的競跑機會

 

當(dāng)新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命的大浪潮來臨，并悄悄向產(chǎn)業(yè)滲透，美業(yè)大健康產(chǎn)業(yè)的生態(tài)中的供需矛盾得以緩解。之逆流而上，追本溯源，找到問題的關(guān)鍵節(jié)點，找到了“解決用戶需求”這一生存價值鏈。

未來的經(jīng)營邏輯是由消費者的需求驅(qū)動的，上游重構(gòu)價值鏈，一定建立在數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的條件之上，與消費端進行直接溝通對話。

 

 

03

個性化服務(wù)的競爭

 

我們越來越發(fā)現(xiàn)，大消費時代過去了。當(dāng)社會發(fā)展持續(xù)加速，人的思維短時間內(nèi)完不成升級，能力圈半徑不能快速延展時，便會變得焦慮。

通過為客戶節(jié)省時間贏得客戶，提升效率，創(chuàng)造足夠的性價比。要求門店做好標(biāo)準(zhǔn)化，在培訓(xùn)、營銷、管理、運營上做好資源配置，更高效率地為顧客提供高效價比服務(wù)，幫助顧客節(jié)省時間。

通過為客戶減慢速度取悅客戶，創(chuàng)造足夠的體驗和情緒價值。隨著大環(huán)境的變化，人們的物質(zhì)需求開始收縮，精神需求變得分散和多元。焦慮的客戶需要破壞環(huán)境帶來的加速，讓自己慢下來。機構(gòu)需要打造能滿足情緒需求的消費場景，重塑體驗。

 

 

04

重新出發(fā)

 

未來，美業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或許有兩條路徑可以完成產(chǎn)業(yè)的連接和融合。每次產(chǎn)業(yè)變革都是一場動物大遷徙，這是絕佳的狩獵機會。

或許我們無法知道那個具體時間點，但可以明確的是，迭代的新技術(shù)會成為先發(fā)現(xiàn)變革的角色。我們應(yīng)該守住陣地，為新技術(shù)和新服務(wù)開辟新的應(yīng)用場景，并躬身進入新的變局。

2025年已經(jīng)到來，春天也在不遠處，請揣上勇氣出發(fā)，咱們路上相見！

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