美容院常見的經(jīng)營困局

一是客源不足

二是客戶流失率較高

三是服務(wù)項目和產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

四是營銷手段單一，缺乏創(chuàng)新。

接下來看看你現(xiàn)在是不是也面臨這樣的困局呢？

 

一 、獲客方式

常規(guī)的獲客方式有三種：線上、線下、老帶新。這些方式各有特點(diǎn)，也各有利弊

很多美業(yè)老板都有線上引流的意識，投入大量的時間和金錢，通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳和推廣，希望能夠吸引更多的客戶。但是終發(fā)現(xiàn)，進(jìn)店的客戶非常難轉(zhuǎn)化。

 

這其中主要有兩個原因。

 

01、線上的價格非常便宜，大部分都是39.9，或者9.9的，客戶過來幾乎都是薅羊毛的

顧客對于低價的產(chǎn)品和服務(wù)有著極高的興趣，但是一旦涉及到升單，他們就會變得非常謹(jǐn)慎。

 

02、線上的客戶沒有任何的粘性度

因為9.9都可以做的項目，憑什么要花更多的錢，升更大的單呢?這種觀念讓美業(yè)老板們非常困擾，他們發(fā)現(xiàn)這樣的引流方式并不能帶來真正的客戶，反而會讓客戶對價格產(chǎn)生依賴。

另外，店里的每個老顧客你都和他們說過很多遍讓他們轉(zhuǎn)介紹，結(jié)果說完后基本轉(zhuǎn)介紹為零

這是因為顧客完全沒有動力和理由去幫你帶朋友，因為這就是人性，顧客來你店是過來消費(fèi)享受的，人家不是來經(jīng)營做老板的。

 

老帶新帶不動是因為你沒有打動客戶，要知道客戶需要什么，才能激發(fā)客戶帶新的欲望。

 

二、 拓客卡項的設(shè)計

拓客數(shù)量以及終的結(jié)果非常依賴前期拓客卡項的設(shè)計

卡項的設(shè)計要考慮以下幾點(diǎn)：

01、讓人感覺占到了很大的便宜

這樣可以讓顧客感到滿足，增加他們對店鋪的好感度，從而提高他們的轉(zhuǎn)化率

02、過濾貪便宜不愿意付出的顧客

這樣可以避免店鋪資源的浪費(fèi)，讓店鋪的運(yùn)營更加高效

03、為后期的升單做鋪墊

通過合理的卡項設(shè)計，讓顧客逐漸了解和接受店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，從而在后期有更多的機(jī)會進(jìn)行升單。

 

價格的選擇，體驗項目的選擇，贈送的禮品的選擇，這也是考驗一位美業(yè)老板的水平，設(shè)計的好，事半功倍，設(shè)計的不合理，可能就會適得其反。所以，每一位美業(yè)老板都需要認(rèn)真思考和策劃，讓自己的拓客卡項設(shè)計得更加合理和有效。

 

美容院要解決客流、卡項、員工流失、升單、復(fù)購等難題。從“服務(wù)力、產(chǎn)品力、品牌力、營銷力” “四力”打造美容院的發(fā)展體系，定制美容院的產(chǎn)品架構(gòu)，開發(fā)多元化產(chǎn)品與服務(wù)，盤活美容院基本盤；系統(tǒng)化的塑造美容院的品牌形象，形成口碑效應(yīng)；結(jié)合新的營銷運(yùn)營方案，從而實現(xiàn)美容院利益大化。

 

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唯美與共，閃爍未來傳奇星光

 

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