美業(yè)，已到了非改革不可的時刻。當(dāng)下行成為市場常態(tài)，我們?nèi)钡膹膩聿皇俏镔|(zhì)，而是面對未來時的那份確定感與安心。

 

你們近買“拉布布”了嗎？仿佛一夜之間，它就成了社交話題的焦點，價格更是水漲船高。“拉布布”的爆火恰恰說明：不是人窮了，而是商業(yè)的邏輯徹底變了。人們真正稀缺的，從來不是物質(zhì)本身，而是對未來的希望與情緒的出口。

 

那么，這一現(xiàn)象對美業(yè)與養(yǎng)生行業(yè)，又有什么啟發(fā)？從“拉布布”走紅中，我們可以總結(jié)出這5個關(guān)鍵啟示：

 

1別再賣捆綁與套盒，要賣“針對性”

 

你聽過“口紅效應(yīng)”嗎？它指的是在經(jīng)濟低迷時，消費者會轉(zhuǎn)向購買單價較低的小奢侈品，如口紅、小飾品，以此維系生活的精致與自我認(rèn)同。

 

“拉布布”的走紅正是這一效應(yīng)的體現(xiàn)。那美業(yè)該怎么借鑒？

 

傳統(tǒng)模式總在推套盒、賣系列，在經(jīng)濟下行時業(yè)績自然萎縮。別再固守捆綁銷售了，請轉(zhuǎn)向“針對性”解決方案。

 

比如針對祛痘、去疣，不必強調(diào)整套流程，而是讓用戶按部位、數(shù)量來選擇。既尊重其個性化需求，也降低了她們的決策成本。

 

只有當(dāng)你真正為用戶節(jié)省成本——無論是金錢還是精力——她們才會更愿意選擇你。

 

2別只賣產(chǎn)品，要學(xué)會“借資源”

 

“拉布布”初期反響平平，它的出圈離不開明星帶貨與社交造勢。

 

美業(yè)人雖未必能請動明星，但我們能借助自媒體、朋友圈與口碑的力量。遺憾的是，很多人不知如何調(diào)動這些資源，白白浪費了身邊的傳播機會。

 

這個時代從不缺少機會。不會，沒關(guān)系；只要愿意學(xué)，你就能抓住下一波浪潮。

 

3別只賣產(chǎn)品，要賣“好奇心”

 

有人說“拉布布”造型奇怪，為什么還能火？

 

揭開表象，背后其實是“斯金納效應(yīng)”——通過不確定的獎勵機制塑造用戶行為。盲盒的“隱藏款”“稀缺款”正是這種讓人上癮的誘因。

 

美業(yè)人在維護(hù)客戶關(guān)系時，也可以適當(dāng)設(shè)置驚喜獎勵或人情互動，為每一次服務(wù)增添期待，為信任持續(xù)加分。

 

4別只賣產(chǎn)品，要賣“附加價值”

 

為什么有人買了一個“拉布布”，還想繼續(xù)買？因為她們想收集完整系列，像追一部連續(xù)劇，看完一集還想看下一集。

 

美容養(yǎng)生行業(yè)也一樣。想讓客戶持續(xù)回頭？就得打造你的“附加價值”。正如一家咖啡館不止賣咖啡，更是心靈的棲息地與社交空間，讓人忍不住一來再來。

 

5別只賣產(chǎn)品，要賣“口碑效應(yīng)”

 

人群的跟風(fēng)與分享，也是“拉布布”爆紅的關(guān)鍵。越來越多人曬，就越多人想擁有。

 

那如何讓客戶主動傳播你的美業(yè)服務(wù)？好狀態(tài)、好氣色是每個人都渴望展示的，正如人們樂于分享自己的藝術(shù)照——因為你為她們定格了美好瞬間，她們自然也愿意為你傳播美好。

 

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