作為美業(yè)人，經(jīng)常聽到美容師抱怨說業(yè)績太差，顧客不愿意成交，但有時候并不只是顧客的問題，今天盤點10個美容師沒業(yè)績的原因，看看你中了幾個？

 

1沒有“破冰”就直接賣

所謂破冰，就是打破和顧客之間的陌生感，建立信任感，而有的美容師并未積累信任就直接銷售，很容易讓顧客反感，從而無法成交。

2美容師經(jīng)驗不足

有的美容師對店里的產(chǎn)品項目不熟悉，如果自己都不了解，就更無法用專業(yè)讓顧客信服，顧客當然不會成單。

3美容師的心態(tài)差

大多數(shù)顧客往往并不是一次就能成單的，有的美容師被拒多次后心態(tài)差，不想再嘗試了，這樣自然失去了后續(xù)成交的機會。

4沒做好每日規(guī)劃

美容師每天工作前，如果不計劃好當日需要做的工作，不準備好需要邀約回訪的顧客名單，就會像無頭蒼蠅一樣，看似忙但效率極低。

5不按計劃做事

作為美容師千萬不能有拖延癥，明明有意向的顧客，但是因為拖拉磨蹭沒有按照計劃維護客情，顧客就會流失，因為顧客選擇性很多，你不能讓顧客等你。

6沒做好顧客歸類

如果美容師沒有花時間和精力給每個顧客做好歸類，不深入了解和分類維護每一個顧客，那么就很難成單。

7不提前準備話術

掌握銷售話術也是美容師必備的技能，如果美容師接待顧客前不提前準備對應的銷售話術，想到什么說什么，顧客很難會被你打動。

8邏輯不清晰：

有的美容師在銷售時邏輯性不清晰，碰到話多的顧客卻被帶跑了話題，就會錯過成單的機會。

9區(qū)別對待顧客

美容師在接待顧客時，忌諱的就是區(qū)別對待顧客，瞧不起預算低的顧客，又難以成單高預算且要求高的顧客，高不成低不就，后往往什么也沒做成。

10不善于復盤總結

一天的結束，并不代表工作結束了，作為美容師要學會復盤總結當日做得好與做得不好的地方，從中吸取經(jīng)驗。

 

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