隨著美容行業(yè)的迅速發(fā)展,加盟美容院的朋友也越來越多,有些朋友在加盟了美容院之后卻發(fā)現(xiàn)沒有想象的那么好,身邊的一些美容院總是處在一種半死不活的狀態(tài),而另一些美容院卻每天門庭若市,賺的盆滿缽滿,很是令人羨慕,那么這到底是什么因素導(dǎo)致的呢?或者說是什么原因?qū)е铝四拿廊菰嘿嵅坏藉X?
1、只看人家怎么做,不考慮我是誰。
中國人有一個習(xí)慣,即喜歡看別人怎么在做。近幾年美容行業(yè)美容院的裝修和布局高度“神似”,就是這個原因。
我們天天倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào):每個美容院要以商圈的顧客需求為導(dǎo)向!店的顧客是誰?他們的消費習(xí)慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的?等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎么整。我們很多本土的美容院,其實都還處于摸著石頭過河的階段,所以不要老看別人怎么做,自己就怎么做, 后迷失了自我。
2、只考慮自己想賣什么樣的商品,不考慮顧客是誰。
我相信大部分美容院都有一個共同點,就是不管是誰進(jìn)店,都只想推自己 想推的美容套餐。為什么呢?當(dāng)然是因為只考慮自己的利益。這也是美容院目前 嚴(yán)重的誤區(qū)和癥結(jié)!特別是今年以來,美容院面臨的經(jīng)營成本壓力比較大,這種只想賣自己 想推的美容套餐的現(xiàn)象有變本加厲之勢。
只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實需求,這種單向式的經(jīng)營思想,你認(rèn)為還能走多遠(yuǎn)呢?
3、只考慮促銷方法,不考慮實體店的“進(jìn)店率”!
現(xiàn)在競爭越來越激烈,于是很多店主天天琢磨,看對方怎么做活動自己也怎么做,卻忽略了做活動是為了提高美容院的進(jìn)店率。
我們本土美容院所在的商圈普遍缺乏人氣,進(jìn)店率不足,如果活動都是為了提高成交率和銷售業(yè)績,而沒有考慮去提升顧客進(jìn)店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進(jìn)店,成交又靠什么實現(xiàn)呢?
4、用同行生意的冷淡來安慰自己,找不出生意差的自身原因,就都理解為受到了“電商沖擊”。
今年大環(huán)境不是很好,所以很多人就先看看對面的店,也偶爾出去看看其他地區(qū)的店,發(fā)現(xiàn)人家生意好像也不是那么好,心里就踏實了,晚上睡覺就覺得很安穩(wěn)了!
5、阿Q式的隨大流。
就是天天改來改去,學(xué)來學(xué)去,越學(xué)越迷糊。而在顧客看來,你的店跟其他店其實沒什么區(qū)別,甚至裝修和貨架都差不多。
為什么同樣是父母生的幾個兄弟姐妹,每個人都不一樣呢?因為人人都有自己的個性,所以,大家店的外在形象、內(nèi)在結(jié)構(gòu)及經(jīng)營方式,做自己就好了。水平高的,就做好一點,水平不高的,就做實在一點。
6、百變不離其宗的“營銷寶典”。
主要特征是天天打特價、天天免費送, 后的結(jié)果是天天低毛利、虧本,顧客 后會習(xí)慣你的卑微!現(xiàn)在美容行業(yè)有個很有趣的現(xiàn)象,今天顧客在這個美容院領(lǐng)免費派送禮品,明天又跑去其他店領(lǐng)禮品。這些現(xiàn)象內(nèi)在的本質(zhì),都應(yīng)該引起我們的思考。
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