隨著我們生活水平的提高,越來(lái)越多的朋友都開(kāi)始喜歡上美容,隨之而來(lái)的是美容行業(yè)的迅速發(fā)展。越來(lái)越多的朋友都把加盟美容店作為自己創(chuàng)業(yè)的選擇,但是要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌,就必須要有一個(gè)好的營(yíng)銷手段!這樣才能提高成交率,使得您的美容店賺到錢(qián)。那么我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中有哪些好方法呢?今天小編給大家分享一些,請(qǐng)大家參考!
1、小點(diǎn)成交法。
先買(mǎi)一點(diǎn)試用。顧客想要買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù),可是又下不了決心時(shí),可建議顧客少買(mǎi)一些試用。你對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有信心,雖然剛開(kāi)始數(shù)量很少,然而在對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。
2、欲擒故縱法。
有些顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,這時(shí),你故意收拾東西,做出要離開(kāi)的樣子,這種假裝告辭的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心購(gòu)買(mǎi)。
3、拜師學(xué)藝法。
在你費(fèi)盡口舌、使出各種方法都無(wú)效、眼看這筆生意做不成時(shí),不妨轉(zhuǎn)移話題,不再向顧客推銷,而是請(qǐng)教他自己在美容店?duì)I銷中存在的問(wèn)題。“我很肯定這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)能為你帶來(lái)許多好處,可惜我的口才太差勁,沒(méi)辦法表達(dá)我真正的意思。真的很可惜,要是我能說(shuō)得清楚一點(diǎn),您一定可以享受到好處。能不能請(qǐng)您幫個(gè)忙,告訴我,哪里做得不好,讓我可以改進(jìn)?”
接著,顧客提出不滿意的地方。你的回答:“我真的沒(méi)有提到這一點(diǎn)嗎?”你誠(chéng)懇地道歉,繼續(xù)說(shuō)明,解除顧客的疑慮, 后當(dāng)然再度提出成交。當(dāng)你道歉時(shí),一定要誠(chéng)懇,否則一旦顧客懷疑你的誠(chéng)意,恐怕馬上會(huì)下逐客令了。
4、批準(zhǔn)成交法。
在美容店?duì)I銷對(duì)話的尾聲,你要問(wèn)顧客是否還有尚未澄清的問(wèn)題或顧慮。假如顧客表示沒(méi)有其他的問(wèn)題,你就把合約拿出來(lái),翻到簽名的那一面,在顧客簽名的地方做一個(gè)記號(hào),然后把合約書(shū)推過(guò)去對(duì)他說(shuō):“那么,請(qǐng)你在這里批準(zhǔn),我們就可以馬上開(kāi)始作業(yè)?!?/span>
“批準(zhǔn)”一詞勝過(guò)“簽名”。這時(shí)你把整份美容店?duì)I銷合約推到顧客面前,把你的筆放在合約上做好記號(hào)的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待顧客的反應(yīng)。
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