隨著生活水平的提高，人們對于美容的需求也越來越大，市場更是一片紅火。各地的美容加盟店也如雨后春筍般出現(xiàn)，如何經(jīng)營好一家美容店就成了老板們 關(guān)注的事。下面就為大家分享一些門店經(jīng)營管理中的服務(wù)技巧。

服務(wù)是美容行業(yè)乃至整個美容行業(yè)的核心要素之一，服務(wù)的好壞能直接影響美容門店的生意狀況。很多店都不是很重視服務(wù)，實際上服務(wù)講究的就是一個細心。

1、對待顧客要熱情。

顧客到店，服務(wù)員要面帶微笑，富有熱情的接待，不能表現(xiàn)的很冷漠，行為懶散，背靠門，刷著手機等，這些都會給顧客留下不好的印象。

2、員工之間要有很好的溝通。

顧客進門后，座位的安排要及時。只有充分的了解，才知道顧客有沒有預(yù)約，座位在哪里，沒有預(yù)約的，哪里有合適的空位，好及時安排就坐。

如果溝通不及時，剛安排了一個座位，后面發(fā)現(xiàn)座位被預(yù)定了，又讓顧客換位置，顧客可能嘴上不說，但心里一定會不好受，自然就影響消費了。

3、美容套餐推薦要適度。

有很多顧客來消費時都習(xí)慣問服務(wù)員有什么特色美容套餐推薦，特別是初次來消費的顧客問的 多。這種時候，很多美容師為了業(yè)績和提成，就會極力推薦那些價格貴的招牌菜，卻沒有介紹其他一些暢銷的美容套餐，顧客可能會經(jīng)不住美容師的推銷勉強選了一些，但心里是有些不滿的。后果當(dāng)然是不會再來二次消費了。所以，美容套餐推薦要適度，看顧客的臉色行事。

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