美容院每天都有不少新顧客進(jìn)入，美容師第一要做的就是要能在眾多進(jìn)店的顧客當(dāng)中，快速識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)，然后乘勝追擊成功銷(xiāo)售。

但是現(xiàn)在往往很多顧客進(jìn)店之后，顯示漫無(wú)目的的亂逛，不肯輕易發(fā)聲，遇到這樣的顧客又該如何快速識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，然后成交呢?下面，唯美度美容加盟品牌小編就給各位經(jīng)營(yíng)者分享一下，供大家參考。

第一、顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之語(yǔ)言信號(hào)

當(dāng)顧客進(jìn)店之后，一旦有問(wèn)題需要咨詢(xún)，并且在美容師給予講解能認(rèn)真聽(tīng)取的時(shí)候，并且開(kāi)始認(rèn)真咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的效果，這個(gè)時(shí)候就是顧客第一次釋放購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的時(shí)候。

然后當(dāng)顧客開(kāi)始正式詢(xún)問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，并且討要實(shí)惠的時(shí)候，就是第二次發(fā)出的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，因?yàn)楝F(xiàn)在顧客已經(jīng)將產(chǎn)品支出獲取的利益，與相支付的能力在做對(duì)比了，假如顧客繼續(xù)咨詢(xún)付款的相關(guān)事宜，就是發(fā)出的第三次的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，此時(shí)也是銷(xiāo)售成交好的時(shí)機(jī)。

第二、顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之動(dòng)作信號(hào)

一旦顧客完成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，有更深入的了解，然后他會(huì)在于后期美容師介紹產(chǎn)品的時(shí)候，有不同的反饋。如可能會(huì)直接由靜變動(dòng)，開(kāi)始直接嘗試試用產(chǎn)品，或者是拿起產(chǎn)品仔細(xì)研究和觀(guān)察等等多個(gè)方便。

一旦顧客由單一的聽(tīng)，轉(zhuǎn)化為與實(shí)際動(dòng)作相結(jié)合，然后或者是所終動(dòng)作相結(jié)合，咨詢(xún)?cè)儐?wèn)，仔細(xì)觀(guān)察然后嘗試試用等等。或者是聽(tīng)取美容師的話(huà)，開(kāi)始變得易接近或者態(tài)度有明顯變化，這都是顧客心態(tài)發(fā)展變化的表現(xiàn)，顧客一定要在介紹的時(shí)候，更細(xì)致的捕捉顧客的動(dòng)作。

第三、顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之表情信號(hào)

人在不同的場(chǎng)所都會(huì)有不同表情，雖然表情和眼光都是難于預(yù)測(cè)和捉摸的，但是有些美容師更善于從顧客的表情中來(lái)了解顧客的內(nèi)心，從而能精準(zhǔn)的把握顧客不同的心理變化。

一般顧客講眼睛快速眨動(dòng)，由慢變成快，或者是眼睛發(fā)光，臉部的肌肉由僵硬變得舒緩，或者是態(tài)度從冷漠變得隨和親切，這都是顧客釋放購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的時(shí)候。

所以，這就需要我們的美容師要練就雷達(dá)一般機(jī)敏的反應(yīng)能力，不斷掃描顧客是否釋放購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。然后通過(guò)銷(xiāo)售方式，及時(shí)成交顧客。

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