美容院?jiǎn)T工態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，一家好的美容院到底需要什么樣的美容師呢?美容師和美容院息息相關(guān)，如果沒(méi)有一名優(yōu)秀的美容師，那么服務(wù)和盈利就無(wú)法落地，很多人認(rèn)為，美容師只需要會(huì)技術(shù)手法就行了，其實(shí)并非如此，一名優(yōu)秀的美容師需要的遠(yuǎn)不只這些。

美容院是專(zhuān)業(yè)針對(duì)皮膚護(hù)理的服務(wù)型店面，因此美容院的管理者一般會(huì)比較專(zhuān)注于店面員工服務(wù)質(zhì)量方面的培養(yǎng)，會(huì)通過(guò)硬性規(guī)定來(lái)讓員工達(dá)到要求，加盟美容院品牌唯美度認(rèn)為要想提高員工的服務(wù)質(zhì)量，還要注重員工態(tài)度的培養(yǎng)，這里的態(tài)度不僅僅是指服務(wù)態(tài)度，還指員工的工作心態(tài)和生活處事的心態(tài)，這種心態(tài)會(huì)影響員工每天的心情，從而影響員工的工作效率。

作為美容院的管理者，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到員工態(tài)度的重要性，員工的態(tài)度對(duì)美容院的服務(wù)質(zhì)量影響非常大。

1、態(tài)度需要有積極性：美容師在服務(wù)顧客的過(guò)程中，當(dāng)員工的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度夠好，那么她就能在顧客面前展現(xiàn)出積極的一面，會(huì)真心的站在顧客的角度考慮問(wèn)題，積極去幫助顧客解決問(wèn)題，用自己的積極性去感染顧客。

2、態(tài)度需要持久性：態(tài)度不僅僅是指短時(shí)間的給顧客精神上的愉悅，而是要有一個(gè)延伸，讓顧客知道你是真心愿意的為顧客服務(wù)，只要投入到工作當(dāng)中不管心情如何，總是能夠以積極的心態(tài)面對(duì)工作面對(duì)顧客。3、態(tài)度包含的內(nèi)容態(tài)度是有心出發(fā)、員工的行為、語(yǔ)言、談吐、修養(yǎng)、禮儀規(guī)范。著裝打扮等等都是能夠影響態(tài)度的好壞。因此美容院的管理者應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)工作態(tài)度，也應(yīng)該讓自己的員工明白態(tài)度的重要性。

美容院的管理者對(duì)員工的培養(yǎng)應(yīng)該從全方位出發(fā)，讓美容院的員工從各方面的領(lǐng)域得到提升。

1、情緒上：讓員工學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心情，在工作中和生活中總是會(huì)碰到令自已不滿(mǎn)意的事情發(fā)生，如果不能夠及時(shí)的調(diào)整心情，那么這無(wú)疑是不利于工作和生活，也不利于健康。

2、美容院的氛圍調(diào)整： 一個(gè)好的工作氛圍可以提高員工的工作積極性，員工之間和老板之間相處的也會(huì)非常好，這對(duì)員工的工作態(tài)度也是一個(gè)很大的影響。

3、從員工的行為規(guī)范上規(guī)范：有的員工因?yàn)樽约旱穆?xí)，過(guò)度的任之發(fā)展。會(huì)導(dǎo)致她自己的工作態(tài)度不端正，因此管理者的適當(dāng)規(guī)范，會(huì)讓她找到工作的重點(diǎn)和方向。

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