很多美容院在剛開(kāi)的時(shí)候很多顧客，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后就發(fā)現(xiàn)顧客就很少。這讓店長(zhǎng)很對(duì)疑惑，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?是什么原因造成的？唯美度小編今天就想來(lái)討論一下這個(gè)話題。

忽悠的表現(xiàn)

很多顧客其實(shí)是很討厭美容師太過(guò)忽悠，太過(guò)鼓吹自己的產(chǎn)品。而往往美容院的銷(xiāo)售人員卻是這樣忽悠顧客，可能這樣的方法對(duì)有些人有用但是不是全部都是有用的。很多時(shí)候顧客是有感受的只是沒(méi)有說(shuō)出來(lái)而已，所以美容師在做銷(xiāo)售的時(shí)候一定要注意這些問(wèn)題，太過(guò)忽悠顧客只會(huì)讓顧客離美容院越來(lái)越遠(yuǎn)。

嫌貧愛(ài)富

有些顧客反映，現(xiàn)在的美容師都會(huì)先掂量一下顧客，然后再考慮要不要向顧客推銷(xiāo)，其實(shí)這樣的做法是錯(cuò)誤的，美容院一定要禁止這樣的行為。大家要記住進(jìn)門(mén)就是客，不管是有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，都需要認(rèn)認(rèn)真真的接待好顧客，讓顧客感覺(jué)到你的溫馨，這樣才能讓顧客信任你。

不要亂使用打折法

很多美容院喜歡做打折推銷(xiāo)來(lái)吸引顧客，但是這樣的方式，做多了反而得不到顧客的喜歡，天天這樣打折，都沒(méi)有那么多錢(qián)買(mǎi)了。打折需要適當(dāng)，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，比如在節(jié)假日，給顧客免費(fèi)做個(gè)體驗(yàn)，讓顧客放心到你家美容院做護(hù)理。

不要一問(wèn)三不知

對(duì)于銷(xiāo)售，不要說(shuō)對(duì)美容院的產(chǎn)品儀器什么都是不知道，或者顧客問(wèn)你的時(shí)候都是支支吾吾，解釋不清楚，叫店長(zhǎng)來(lái)相救，這樣的銷(xiāo)售你覺(jué)得你是顧客，你會(huì)想要買(mǎi)嗎?只會(huì)讓顧客產(chǎn)生不信任。

懂顧客的消費(fèi)心理

所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛，要在與顧客的交流中，了解顧客的真正需要，再找出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)推薦給顧客，以自信的態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的手法滿(mǎn)足顧客的需求，才能精準(zhǔn)的定位到顧客的需求。

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