客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求更高

在消費(fèi)升級(jí)的背景下，客戶對(duì)價(jià)格敏感度下降，體驗(yàn)敏感度增加。美容院能明顯感覺到客戶更加挑剔，更加注重體驗(yàn)，留客也更加困難。

美容院通過(guò)提升店內(nèi)環(huán)境及員工的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不能讓客戶滿足，利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，打造智慧美業(yè)勢(shì)在必行。

美業(yè)人才供應(yīng)嚴(yán)重失衡，有技術(shù)有能力的美容師在工作一段時(shí)間后，都有一顆想創(chuàng)業(yè)的心，一旦手中的客戶和人脈積累夠了，他們就會(huì)果斷離職，所以對(duì)客戶信息保密是非常有必要的，一套美容院客戶信息管理系統(tǒng)能夠完美的解決客戶信息問(wèn)題，避免美容院因?yàn)閱T工離職而導(dǎo)致客戶流失的問(wèn)題。老員工離職又導(dǎo)致職位空缺而招新人，然而新人的專業(yè)水平不高，短期內(nèi)技術(shù)也無(wú)法得到快速的提升，再加上工作量大、薪資水平低，新員工的流失也是非常嚴(yán)重。

美業(yè)是一個(gè)充滿機(jī)遇的行業(yè)，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)，要想持續(xù)發(fā)展或者彎道超車，好的辦法就是了解趨勢(shì)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

IP效應(yīng)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

從當(dāng)前市場(chǎng)我們就可以發(fā)現(xiàn)，IP的影響力巨大，只有打造成功一個(gè)IP，美容店的客戶量就會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

2021年，通過(guò)打造個(gè)人IP，用互聯(lián)網(wǎng)吸引客流的潮店將會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，注重服務(wù)的輕奢高品質(zhì)單店將會(huì)是美業(yè)的贏家，悶聲發(fā)大財(cái)。

市場(chǎng)細(xì)分，選擇和經(jīng)營(yíng)更加困難

2021年，美業(yè)將進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)時(shí)代，智慧美業(yè)門店將對(duì)傳統(tǒng)美容院造成降維打擊，迫使一大批傳統(tǒng)美容院進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，也會(huì)導(dǎo)致一大批傳統(tǒng)美容院加速淘汰，互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)，是中國(guó)美業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

你，做好準(zhǔn)備了嗎？

直播作為一種全新的抓到店方式，首先是相比電話短短的幾分鐘，時(shí)間更長(zhǎng)，可以傳遞更多的信息給客戶，不管是店內(nèi)的服務(wù)改進(jìn)、專業(yè)提升、新品上市等。而且直播還有與客戶更強(qiáng)大的互動(dòng)功能，抽獎(jiǎng)、贈(zèng)禮、優(yōu)惠，都是傳統(tǒng)模式不能相比的。常常一些精致但成本不高的禮品，即可讓客戶感受到心意，到店領(lǐng)取的同時(shí)，也是一次到店做服務(wù)的機(jī)會(huì)。

消費(fèi)教育：穩(wěn)固的變現(xiàn)

消費(fèi)教育，是讓客戶更清楚的知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，給客戶搭配更適合她的服務(wù)方案。在以往，常見的消費(fèi)教育方式既是沙龍會(huì)，但美容院舉辦沙龍會(huì)，難解決的就是邀約問(wèn)題?？蛻魰r(shí)間上難統(tǒng)一，到會(huì)率低，花費(fèi)成本做一次沙龍會(huì)議，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)清冷，自然也沒有了預(yù)期的效果。

直播作為消費(fèi)教育的全新方式，它打破了空間的局限性，讓客戶足不出戶，在家也可以參與沙龍，這樣的便捷可以讓顧客的邀約難度大大降低。不僅如此，在客戶參與更便捷同時(shí)，美容院對(duì)于沙龍會(huì)的籌備也變得更加簡(jiǎn)單，可以極大提升沙龍會(huì)的舉辦頻次，甚至形成‘月刊’、‘周刊’等效果，定期舉行，徹底培養(yǎng)成顧客的習(xí)慣，成為穩(wěn)固的粉絲客戶。

成本節(jié)省：另類的變現(xiàn)

直播對(duì)于美容院而言，還是一項(xiàng)節(jié)省成本的營(yíng)銷。與傳統(tǒng)的沙龍會(huì)、品鑒會(huì)不同，直播僅需一臺(tái)手機(jī)、一個(gè)背景、一些展示產(chǎn)品，即可開始直播，不需要額外的物料、花藝、展架、海報(bào)。

開源節(jié)流，一次直播也許僅僅節(jié)省幾百千元成本，但長(zhǎng)期以往，對(duì)于美容院的運(yùn)營(yíng)成本也是一筆相當(dāng)可觀的節(jié)省。

當(dāng)然，直播也不是簡(jiǎn)單的平坦大道，不是美容院隨便嘗試即可收獲成功。

直播的平臺(tái)是否安全便捷？

直播前期如何去規(guī)劃籌備？

直播的內(nèi)容如何有效設(shè)計(jì)？

直播后的數(shù)據(jù)如何收錄分析？

這些都是美容院直播中必須注意的環(huán)節(jié)

主播化運(yùn)營(yíng)方案，一對(duì)一專家主播指導(dǎo)，幫助打造門店超級(jí)專家主播團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的同時(shí)，增強(qiáng)用戶品牌粘性及好感度，從而實(shí)現(xiàn)線上線下的營(yíng)銷閉環(huán)。

與一般的賣貨網(wǎng)紅不同，唯美度的專家級(jí)主播專注于分析客戶的根本需求，從肌膚問(wèn)題到產(chǎn)品成分、功效，一對(duì)一為客戶推介適合的產(chǎn)品。從總部數(shù)十位美業(yè)專家顧客的直播間獲取數(shù)據(jù)，無(wú)論是粉絲增速、觀眾反響、銷量統(tǒng)計(jì)、復(fù)購(gòu)率上都成績(jī)斐然，“專家”與“素人”的實(shí)力差別高下立見。

同時(shí)，提供直播平臺(tái)入駐快捷通道、超級(jí)流量等扶持，打通線上通道，提升變現(xiàn)效率。主播化運(yùn)營(yíng)保盈利，早加入?占先機(jī)！名品擺就賣！活動(dòng)秒就賺！速來(lái)了解開啟你壕賺之路，美容院加盟咨詢熱線:400-650-0465！

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