目前做美容的店鋪越來越多,甚至一個商場周邊十幾家,行業(yè)競爭日益激烈,同時開店創(chuàng)業(yè)的成本也越來越高,無論是人工,還是房租等其他成本,都比前些年高出了許多,有的門店經(jīng)營者表示要支撐不下去了,但是相反的一些皮膚管理店卻異常活躍,客流不斷,也很受年輕消費者的偏愛,那么這些成功脫穎而出的門店,她們的秘籍是什么呢?就讓VN智能光電美膚館給你些提示。
想開每天滿員、預(yù)約不停的皮膚管理店必須知道顧客在想什么?
換位思考,顧客普遍會想要:我想找一家專業(yè)、環(huán)境好、價格實惠、產(chǎn)品安全有效果!
滿足顧客需要是開門做生意的第一要務(wù)?這些顧客普遍的需要我們真的做到了嗎?
怎么做到滿足顧客需要?如何提升到店率和成單效率?以下成功門店的經(jīng)驗給大家做參考。
?定位要精準(zhǔn)
一般皮膚管理店雖然說提供的護理項目有限,但是只要我們經(jīng)營做的精準(zhǔn)定位,在眾多的潛在消費人群中,找到定位的目標(biāo)客戶,找到核心群體的核心問題,然后給予她們相對應(yīng)的核心需求。
每個人的需求都不一樣,不要一口吃個胖子,想憑借一己之力滿足所有人的需求,這是不可能的。
?品項要講究策略
對于品項,很多人都認(rèn)為越多越好,顧客的選擇是多了,賣出去的項目也多了,但是作為新開皮膚管理店,這樣會超過門店所能承擔(dān)的負(fù)擔(dān)。
門店更需要的是精華、是特色,如何用特色來吸引顧客,提高復(fù)購轉(zhuǎn)化率,這是需要認(rèn)真思考的。
例如VN智能光電美膚館,火爆線上線下的流量爆品、獨樹一幟人無我有的私人定制護膚品、打開高效便捷護膚大門的科技美膚,不需要擔(dān)心拓客鎖客留客問題,更適合現(xiàn)在皮膚管理店的經(jīng)營理念。
?營銷要注重口碑
拓客引流方式無非就是線上線下營銷,網(wǎng)紅店更注重線上的途徑,可通過主播化運營打開這條流量入口,輔助社交平臺內(nèi)容分享吸引到店。
同時,也更注重線下的引流途徑,再靠門店獨特的品項、門店特色、專業(yè)服務(wù)等,來獲得穩(wěn)定的顧客群體。
擁有好的口碑,就能夠迅速建立顧客對店鋪的好印象,以便來鞏固市場,也就是相當(dāng)于建造屬于我們自己的堡壘。
?裝修要講究顏值
想象一下,當(dāng)一位顧客到店來,看到我們的店鋪非常一般,是不是從內(nèi)心里面感覺不怎么樣。
但是,如果我們店鋪裝修的非常“美”,擁有我們獨特的設(shè)計和風(fēng)格,顧客就不會把我們和其他店鋪混為一談。
好的裝修并不是說非要我們投入大量的資金,而是要我們投入極大的精力,特別走心,去考慮門店的裝修風(fēng)格、門店的動線布局規(guī)劃和細(xì)節(jié)設(shè)置。
?服務(wù)要獨具匠心
以門店服務(wù)為例,從顧客進門之前的電話接待?到進店之后接待禮儀甚至鞠躬的角度、各種擺件的位置?后到顧客離店的送別,每一個步驟都特別講究,追求極致。
簡單的就是抓細(xì)節(jié),這樣才能打造我們門店的核心競爭力。
想真正開好一家爆火賺錢的皮膚管理店,光靠概念和噱頭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,需要我們建立自己的門店運營體系,比如品牌文化、品相體系、服務(wù)體系。
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