很多人說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一家美容院，要做的事情太多！要做一家有盈利、顧客又喜歡的美容院更是困難！但其實(shí)，只要把握好大局，美容院的經(jīng)營(yíng)也可以變得簡(jiǎn)單。

精于品牌

美容院如果想做好能賺錢，必須把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位！老板要親身體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，自己感覺(jué)很好還要讓顧客親自去體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，大家都覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)時(shí)再考慮是否引進(jìn)品牌。

過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量使用以后明顯的效果才是贏得顧客留住顧客的重要因素，失去了品質(zhì)基礎(chǔ)其它一切服務(wù)均成為華而不實(shí)的水中花、鏡中月。做賺錢的美容院“產(chǎn)品質(zhì)量”是關(guān)鍵。

選擇一個(gè)好的品牌等于跨出了成功的第一步。好的品牌的加盟項(xiàng)目會(huì)向投資者提供全面的協(xié)助與扶持，而不是收了加盟費(fèi)后當(dāng)甩手掌柜。包括品牌的文化、客源、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目、員工培訓(xùn)等，都將與你共享，為你的成功鋪路。

唯美度已走過(guò)20年品牌歷程，作為率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)展加盟模式的企業(yè)，強(qiáng)有力的持續(xù)經(jīng)營(yíng)力在業(yè)界有目共睹。唯美度秉持著無(wú)比認(rèn)真、無(wú)比專業(yè)、無(wú)比優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力創(chuàng)業(yè)者和投資者，以經(jīng)營(yíng)品牌為核心價(jià)值出發(fā)，緊隨國(guó)際潮流，融合多元化運(yùn)營(yíng)模式，擁有完整的品項(xiàng)管理及結(jié)構(gòu)，無(wú)可復(fù)制的精英美導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，打造一系列國(guó)際范的美容養(yǎng)生館、皮膚管理中心、智能光電美膚館。截止目前，全國(guó)擁有超10000家加盟店。

重視服務(wù)

美容業(yè)是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，美容行業(yè)的特色主要強(qiáng)調(diào)是“服務(wù)性質(zhì)”。服務(wù)是美容院立足于美容行業(yè)的根本，也是贏得顧客青睞與尊重的重要因素。

美容院服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。那么美容院該如何打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？

1.給予顧客物超所值的感受

對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺(jué)物超所值：比如廠家贈(zèng)送的體驗(yàn)套餐，可以讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)，美容技師可以多做幾分鐘，年消費(fèi)達(dá)一定金額的，生日當(dāng)日可以獲得免單，各種不同形式的贈(zèng)送，讓顧客感覺(jué)到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會(huì)提升。

2.給予顧客優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)

微笑靚一點(diǎn)：微笑能傳遞快樂(lè)，當(dāng)顧客上門第一眼看到的就是美容師發(fā)自真心的微笑，無(wú)論她此刻心里有多忙亂和抗拒，都會(huì)被笑容里的和善與快樂(lè)所感染，從而舒緩芥蒂、心平氣和地享受美容院的服務(wù)。

而且對(duì)于第一次上門，特別是靦腆害羞的顧客，自然熱情的微笑還能緩解她們的緊張，讓接下來(lái)的溝通更加順暢，為門店塑造良好的第一印象。

語(yǔ)調(diào)柔一點(diǎn)：和顧客說(shuō)話時(shí)語(yǔ)調(diào)盡量放緩、柔和，不要一驚一乍，即使顧客質(zhì)疑你的產(chǎn)品和服務(wù)，也應(yīng)語(yǔ)調(diào)輕柔地解釋清楚，讓她們更容易接受。你和顧客之間的對(duì)話是溝通，不是辯論，不需要在氣勢(shì)和聲音上壓倒顧客。

耐心足一點(diǎn)：有時(shí)候會(huì)遇上難纏的顧客，喜歡鉆牛角尖，對(duì)于這類顧客就得耐心十足地解釋清楚，站在顧客的角度上羅列你介紹這款產(chǎn)品的原因，切忌急躁，讓顧客接受你的觀點(diǎn)，而不是被你堵得啞口無(wú)言或?qū)擂蔚瞄_(kāi)不了口。

行動(dòng)快一點(diǎn)：顧客一有需求，應(yīng)盡快滿足，若真有解決不了的問(wèn)題也應(yīng)安撫好顧客情緒，否則顧客有問(wèn)題卻一直沒(méi)人幫她解決，會(huì)影響顧客對(duì)美容院的評(píng)價(jià)。

嘴巴甜一點(diǎn)：和顧客聊天時(shí)可以多從客觀的角度上表?yè)P(yáng)她們，比如：您的氣質(zhì)很好、您穿衣很有自己的風(fēng)格、您看起來(lái)很講究生活品味……

但不要盲目夸獎(jiǎng)，馬屁拍多、拍錯(cuò)了都會(huì)顯得虛偽，要努力發(fā)現(xiàn)顧客身上的閃光點(diǎn)，幫她指出來(lái)，這會(huì)讓她們打心眼里覺(jué)得開(kāi)心。

總的來(lái)說(shuō)，只要把握好這兩方面，做好品質(zhì)和服務(wù)，你的美容院就不愁沒(méi)有顧客。

君之厚愛(ài)，鑄就今日唯美國(guó)度

唯美與共，閃爍未來(lái)傳奇星光

唯美度20年，始終以產(chǎn)品的研發(fā)和渠道的開(kāi)拓創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)，展現(xiàn)出了美容行業(yè)磅礴的生命力和廣闊的發(fā)展前景。

2021美業(yè)前景不可限量！跟上趨勢(shì)、選對(duì)項(xiàng)目是成功的第一步！美業(yè)霸主唯美度實(shí)力面前，不服不行！從店面選址、裝修培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)策劃到開(kāi)業(yè)后的持續(xù)教育，用無(wú)比專業(yè)、無(wú)比用心、無(wú)比認(rèn)真的態(tài)度為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美方案，助力美麗與財(cái)富事業(yè)落地開(kāi)花，讓夢(mèng)想與成功如期而至！

行業(yè)發(fā)展有周期，現(xiàn)在就是好的時(shí)機(jī)

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