2022年即將行至尾聲，這一年行業(yè)發(fā)展充滿震蕩、變化和挑戰(zhàn)，身處其中每一個人都百感交集。好在，在年尾，我們迎來了防疫政策的松動，為行業(yè)復蘇增添一抹確定性。

隨著疫情防控政策放開，一定程度上奠定了2023年美業(yè)回暖的大基調(diào)，未來一年美容實體店銷售有望逐步復蘇，業(yè)績數(shù)據(jù)也將得到改善。與此同時，以皮膚管理、輕醫(yī)美為代表的新興品類也將迎來加速滲透。那么，在整體復蘇大基調(diào)下，美業(yè)市場將走向何方？結(jié)合近兩年行業(yè)發(fā)展趨勢，大致理出了以下幾點發(fā)展脈絡。

1、品牌向高端化邁進

未來一年，在消費升級大基調(diào)不變的背景下，美容產(chǎn)業(yè)從供應鏈到渠道，從品牌到產(chǎn)品，高端化升級趨勢依然強勁。同時，各個鏈條上的企業(yè)，對于從產(chǎn)品到服務，到品牌的高端化、高品質(zhì)化的定義將進一步升級，并終落地到用戶體驗價值層面。

2、線上+線下雙輪驅(qū)動

疫情防控政策優(yōu)化，美容機構(gòu)到店客流迎來回暖。與此同時，直播電商、社交電商等新興營銷傳播渠道加速發(fā)展，這幾年受疫情倒逼所積累的線上經(jīng)驗，將成為企業(yè)經(jīng)營的第二陣營，線上+線下雙輪驅(qū)動，將成為運營常態(tài)，無縫銜接，促進業(yè)績穩(wěn)步提升。行業(yè)營銷渠道及營銷方式的建設，呈現(xiàn)從單一走向多元化的趨勢。

3、同質(zhì)化現(xiàn)象更加突出

隨著科技美容、皮膚管理崛起，超越傳統(tǒng)生活美容門店，成為美業(yè)主要角力場，輕醫(yī)美賽道上跨界而來的企業(yè)，毫不夸張地說是前赴后繼，由此引發(fā)的同質(zhì)化現(xiàn)象將更加突出。

可以想象，在行業(yè)回暖確定性顯著的2023年，頂著天花板前行的美容行業(yè)企業(yè)上下游勢必都將加大投入力度。其中，多方勢力在滲透率有望進一步提升的科技美容、輕醫(yī)美賽道上的布局勢必更加擲地有聲

封禁期，搭建蓄能池

在后疫情時代，讓美業(yè)人員頭疼的，就是不定時長的封禁期。封禁期內(nèi)，門店只能資源內(nèi)耗，等待春天的到來。

其實只要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，每段經(jīng)營的空白時期，都可以成為美業(yè)人蓄能的過程。

1.服務人員蓄能

在封禁期內(nèi)，組建技術、技能的線上培訓，完成崗位技能晉級。技術類崗位，對從業(yè)環(huán)境變化有更強韌性。

2.經(jīng)營者蓄能：

在封閉期內(nèi)，對門店經(jīng)營狀況數(shù)據(jù)化。顧客數(shù)據(jù)提取和分類，挖掘潛在的下級需求，開發(fā)聯(lián)合項目、核心種子項目，實現(xiàn)“大顧客”的開源分支。

3.顧客蓄能：

通過社群、視頻號等方式，持續(xù)維系客情關系，為顧客的信任度、門店的認可度持續(xù)蓄能。

主動出擊，無縫恢復

我們都知道，在封禁期結(jié)束后，會出現(xiàn)報復式消費的情況。但是如何去承接這一消費熱潮，很多機構(gòu)都僅僅做到了順勢而為，而不是主動出擊。

在疫情結(jié)束的初期，我們要重新打開顧客的“心結(jié)”。除了做好清潔和消毒外，甚至還可以對核心顧客，設計“一間一客”、甚至“一店一客”的高端私人專屬服務。

而對于顧客的項目需求，也同樣需要提前主動預判。疫情結(jié)束之后的美容剛需項目，主要集中在三方面。

1.放松/亞健康項目

封禁期間的壓抑氛圍，以及人們對健康、免疫力的關注度大幅提升，此類以促進循環(huán)、放松、解壓、緩解亞健康的項目，都會出現(xiàn)大幅度增長。

2.深度清潔項目

因為封禁期間，個人護理相對較隨意。同時飲食、作息也容易出現(xiàn)不規(guī)律現(xiàn)象，肌膚負擔加重，代謝更紊亂。許多顧客都會希望對肌膚進行深度清潔護理。

3.形體管理項目

如果封閉時間長，大部分人都會出現(xiàn)形體管理失控的問題。這時候也是推出減脂、塑形項目的黃金高峰期。

2022年即將行至尾聲，這一年行業(yè)發(fā)展充滿震蕩、變化和挑戰(zhàn)，身處其中每一個人都百感交集。好在，在年尾，我們迎來了防疫政策的松動，為行業(yè)復蘇增添一抹確定性！

堅持學習、革新，在美業(yè)模式變革的歷史的拐點上，成功蛻變，切入科技升級的高速車道，方能在后續(xù)突變的環(huán)境里，立于不敗之地。

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