進(jìn)店率低、客單價(jià)低、顧客流失.....

很多老板都有這樣的困惑

為什么皮膚管理經(jīng)營變難了呢？

我們常犯的一個(gè)常識(shí)性問題：

業(yè)績不好都覺得都是外部的因素

很少從內(nèi)部技術(shù)問題或者

自身運(yùn)營方式、思路來找原因

國際皮膚管理品牌成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

分步解讀門店運(yùn)營核心思路

讓你不觸雷、不踏坑、盈利恒定平穩(wěn)

皮膚管理經(jīng)營的核心

注重三大部分：

運(yùn)營，技術(shù)，品牌。

盈利之道——美業(yè)運(yùn)營

在經(jīng)營過程中，很多人往往會(huì)忽視經(jīng)營的本質(zhì)。很多人認(rèn)為開店就可盈利，其實(shí)并不然，隨著市場的變化，消費(fèi)者變得更專業(yè)，門店只會(huì)技術(shù)而不會(huì)運(yùn)營已經(jīng)不能滿足一個(gè)店鋪盈利的條件了。這種情況不足半年就倒閉的門店比比皆是。

我們應(yīng)該如何做一個(gè)能正常運(yùn)營并且盈利的店鋪呢？

1、差異化定位

店面的定位，精準(zhǔn)的目標(biāo)人群畫像、對競爭對手優(yōu)劣分析、發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在需求，確定自己門店的品項(xiàng)有哪些，哪些是王牌特色項(xiàng)目。

2、項(xiàng)目優(yōu)化、提升效率

項(xiàng)目做到精而有細(xì)節(jié)，減少客戶的決策時(shí)間，提高商談師的成交速度。

3、項(xiàng)目層次感

根據(jù)消費(fèi)者的需求劃分門店內(nèi)的引流，留客，利潤品項(xiàng)，面對一些追求舒適感，性價(jià)比以及效果等等的顧客，項(xiàng)目做到有層次感才是多維度提高顧客滿意度的關(guān)鍵。

4、深挖顧客需求

要想留住顧客，維持好顧客關(guān)系，了解清楚顧客的消費(fèi)需求也非常關(guān)鍵，如果不了解顧客需求，久而久之顧客就會(huì)覺得在硬性推銷，當(dāng)真正解決顧客需求時(shí)，增加了信任度，顧客自然而然的就會(huì)買單，而不是因?yàn)閺?qiáng)壓式的買單。

5、控制，降低成本

形成自己的拓客、鎖客、留客以及升客項(xiàng)目，注意充值卡與項(xiàng)目卡的集合，形成階梯式消費(fèi)以及保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過“工廠直供”、與擁有國際渠道企業(yè)合作，繼續(xù)減少15~30%的產(chǎn)品成本等。

盈利之道——美業(yè)技術(shù)

運(yùn)營固然重要，技術(shù)也同樣重要，運(yùn)營是顧客愿意來的理由以及轉(zhuǎn)化成忠實(shí)客戶的基礎(chǔ)，技術(shù)是顧客信任你的前提。

技術(shù)相當(dāng)于門店的招牌，完整的培訓(xùn)教育體系，讓門店如虎添翼。產(chǎn)品項(xiàng)目選擇、員工手法和服務(wù)意識(shí)都需要通過完整的系統(tǒng)指導(dǎo)執(zhí)行。

完善的體系，包括從服務(wù)流程到操作流程、接待流程等，每項(xiàng)流程的設(shè)計(jì)都要考慮顧客體驗(yàn)，如何提升顧客的深度滿意度是始終要關(guān)注的焦點(diǎn)，在服務(wù)流程中每一步都有可能形成口碑傳播。

盈利之道——美業(yè)品牌

對于顧客來說，選擇一家有一定知名度的品牌做美膚，會(huì)感覺更安全，更放心。這也是降低顧客的選擇成本，選擇加盟品牌的重要原因。當(dāng)然也可以選擇自營品牌，但相對運(yùn)營周期要長，會(huì)耗費(fèi)更多精力。

無論選擇哪種方式，都要考慮到門店定位、基于市場和自身資源是否匹配、門店前景、如何融合門店的理念與品牌的構(gòu)建等等，保證定位清晰明確，再考慮擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

*免責(zé)聲明：文章引用的部分圖片內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。