那些成功出圈的“小而美”的皮膚管理店

它們的運(yùn)營秘籍是什么？

 

01
精準(zhǔn)定位

小型皮膚管理店由于面積小，所以提供的產(chǎn)品、項(xiàng)目其實(shí)是有限的，一個(gè)門店可以特定人的需求，經(jīng)營者要做的就是精準(zhǔn)定位，在眾多的潛在消費(fèi)人群中快速定位目標(biāo)顧客，找到核心群體的核心痛點(diǎn)，然后滿足她們的核心需求。

02
爆品戰(zhàn)略

要想盈利，品項(xiàng)還是多點(diǎn)好，這樣顧客選擇多。對(duì)于小型皮膚管理店，經(jīng)營者一定要學(xué)會(huì)品項(xiàng)設(shè)計(jì)和管理，不強(qiáng)調(diào)什么都有，而是確保有的都是精華，都是特色。利用特色、爆品來吸引顧客，提高復(fù)購轉(zhuǎn)化，這是小型皮膚管理店經(jīng)營者必須要認(rèn)真考慮的。

03
口碑營銷

很多小而美的皮膚管理店，主要的顧客群體并非來自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營銷和引流，而是靠自己獨(dú)特的門店文化、品項(xiàng)、服務(wù)等獲得了非常固定忠實(shí)的顧客群體。小型皮膚管理店，更容易建立與顧客間的情感紐帶，獲得顧客的信賴。好的口碑既能夠快速建立顧客的良好印象，鞏固市場，也是在建立競爭壁壘。

04
門店裝修

店內(nèi)裝飾首先“顏值”必不可少。消費(fèi)升級(jí)，始于顏值，小而美的皮膚管理店更應(yīng)如此。街邊的小店，如果沒有特別走心的空間設(shè)計(jì)與“顏值包裝”，很容易被顧客與其他同行門店混為一談。好的裝修并非是非要投入大量資金，而是要經(jīng)營者投入極大的精力去考慮門店的裝修風(fēng)格、門店的動(dòng)線布局規(guī)劃和細(xì)節(jié)設(shè)置。

05
匠心服務(wù)

匠心精神，以門店服務(wù)為例，從電話接待的話術(shù)、語調(diào)到顧客進(jìn)店時(shí)的接待禮儀甚至是鞠躬的角度、茶歇擺放的位置再到顧客離店的送別禮，每一個(gè)步驟都極其講究，追求極致。匠心服務(wù)的精髓就要死磕細(xì)節(jié)，這樣才能打造自己門店的核心競爭力。 

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