想要一家美容院盈利，做到高額的業(yè)績和利潤真的沒有那么難，學會了美容院盈利“黃金三項”——顧客管理、員工管理、品項管理就輕松多了！

 

1、顧客管理：

 

要想做到店里不缺顧客，而且能持續(xù)發(fā)掘高客單價顧客，作為美容院老板，必須深刻了解這幾個問題：

 

有復盤過門店現(xiàn)在有多少有效客嗎？

有做過年度的拓客和留客目標嗎？

有做過顧客的品項升單計劃嗎？

 

這些跟顧客管理相關(guān)的一系列工作，就是業(yè)績能否持續(xù)做高的關(guān)鍵所在。如果這些問題還沒有想清楚，那么門店盈利的路還需要走很久。

 

2、員工管理

 

想到員工管理，就不得不問這些問題：

 

門店有跟床位數(shù)匹配的服務型美容師嗎？

有能做客情和銷售的賣手嗎？

有能做運營管理的金牌店長嗎？

有適合門店現(xiàn)階段的員工薪酬系統(tǒng)嗎？

有做員工獎勵計劃和股權(quán)激勵嗎？

 

提到這些問題并不是說所有的門店都要做配備那么多員工，也沒有倡導大家都要做員工股權(quán)，大店有大店的員工配備模型，小店有小店的員工配備模型，但可怕的是美容院老板不舍得招人，覺得招一個員工就要分走自己多少利潤，作為美容院老板一定要舍得招人，學會淘汰，學會用各種方式留下適合自己門店的優(yōu)秀人才。關(guān)于招聘和薪酬板塊不懂的可以留言。

 

3、品項管理

 

一個門店能不能產(chǎn)出高額的業(yè)績跟品項有非常直接的關(guān)系，當你有了顧客，有了團隊，卻沒有好的品項系統(tǒng)，那么你現(xiàn)在做的工作就是在浪費時間。

 

關(guān)于品項問題，并不倡導大家什么項目都做，看到什么火就盲目去增加。例如，今天做治近視眼，明天做增高術(shù)，后天又看著其他項目好也想做。

 

作為美容院老板的你，一定要學會擦亮自己的眼睛，給自己的門店清晰定位，對自己的顧客也要有清晰定位，這也是對顧客的負責，通過復盤分析，做一套適合自己門店的品項系統(tǒng)，哪些是引流項目，哪些是留客普及項目，哪些是升單項目，哪些是高利潤項目等等，品項管理是一門學問，不是靠想象出來的，不會的可以留言。

 

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