對(duì)于美業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，做好大業(yè)績(jī)是非常重要的。為了有效提高美業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使之在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)中脫穎而出。

 

美業(yè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)圍繞“效率”提升，對(duì)管理者的要求是在培訓(xùn)、品牌、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化和高效；對(duì)服務(wù)的要求則是對(duì)效果、場(chǎng)景、服務(wù)設(shè)計(jì)、員工職業(yè)教育的提升。培訓(xùn)、品牌、運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)則集中向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向發(fā)展。

 

成熟的經(jīng)驗(yàn) 成功的模式

全方位賦能 著眼共同成長(zhǎng)

 

思維認(rèn)知

經(jīng)營(yíng)策略是美業(yè)連鎖的發(fā)展方向，也是每個(gè)管理者都必須考慮的問(wèn)題。在制定運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，我們需要充分考慮到市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶群體等因素，同時(shí)還要注意方案實(shí)施過(guò)程中的調(diào)整與應(yīng)對(duì)措施。

 

“輕松”管理

美業(yè)經(jīng)營(yíng)者想要取得更好的業(yè)績(jī)，還需要通過(guò)門(mén)店管理、銷售管理來(lái)提高效率、品質(zhì)和服務(wù)。

1、接待文化標(biāo)準(zhǔn)及流程的制定與訓(xùn)練

2、客戶銷售路徑的設(shè)計(jì)與訓(xùn)練

3、銷售場(chǎng)景設(shè)計(jì)與門(mén)店陳列

4、銷售日常基本指標(biāo)kpi建立

5、客戶分類管理系統(tǒng)建立與日常運(yùn)營(yíng)

我們幫助美業(yè)商家進(jìn)行服務(wù)流程搭建、銷售路徑設(shè)計(jì)和門(mén)店管理等，提高工作效率和品質(zhì)，更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度，為美業(yè)連鎖商家?guī)?lái)更好的業(yè)績(jī)。

 

美業(yè)連鎖

傳統(tǒng)美業(yè)品牌的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵動(dòng)作是拓、鎖、留，這三個(gè)動(dòng)作都已經(jīng)失效。現(xiàn)在的顧客在選擇品牌和消費(fèi)時(shí)，會(huì)選擇照顧顧客的利益，提供舒適、有效的服務(wù)的品牌，只有這樣才能真正完成拓客、鎖客、留客。

傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)是割裂的，但現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作相輔相成，因此美業(yè)連鎖品牌要突圍，必須要在拉新、轉(zhuǎn)化、留存環(huán)節(jié)發(fā)力。

 

美業(yè)連鎖品牌突圍

美業(yè)連鎖品牌想要突圍，還必須要在拉新、轉(zhuǎn)化、留存環(huán)節(jié)發(fā)力。

1. 拉新環(huán)節(jié)

強(qiáng)化總部職能，為門(mén)店賦予培訓(xùn)、營(yíng)銷等能力；對(duì)顧客溝通、引導(dǎo)的重新設(shè)計(jì)，讓顧客給出好評(píng)，提升門(mén)店的評(píng)分和口碑。

2. 轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

① 優(yōu)化流程管理、細(xì)分流程、可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升顧客體驗(yàn)和滿意度。

② 細(xì)化賣(mài)點(diǎn)，不夸大品項(xiàng)的功效，為客人提供專業(yè)的、細(xì)分的解決方案，精準(zhǔn)解決顧客的不同問(wèn)題。

③ 照顧顧客的利益，讓顧客看到效果，讓產(chǎn)品的安全性排在第一位，一切服務(wù)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)。

3. 留存環(huán)節(jié)

對(duì)留存下來(lái)的顧客，反復(fù)溝通、觸達(dá)，而不是推銷。看重顧客的復(fù)購(gòu)價(jià)值、存量?jī)r(jià)值，做長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，而不是達(dá)成銷售業(yè)績(jī)而傷害顧客。

消費(fèi)核心的價(jià)值是分享，顧客只有在得到滿意的體驗(yàn)后，才會(huì)不斷分享，而分享足夠活躍的時(shí)候，品牌不僅能快速降低獲客成本，還可以提升口碑，打通良性循環(huán)，構(gòu)建起真正有效的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

 

在新的周期，美業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，美業(yè)的升級(jí)將通過(guò)新的驅(qū)動(dòng)來(lái)完成。

 

品牌營(yíng)銷

成熟的經(jīng)驗(yàn) 成功的模式

全方位賦能 著眼共同成長(zhǎng)

 

·商圈調(diào)研 ·店面選址

·裝修設(shè)計(jì) ·招聘培訓(xùn)

·導(dǎo)師駐店 ·營(yíng)銷籌劃

·運(yùn)營(yíng)指導(dǎo) ·產(chǎn)品直供

 

1.加速連鎖化

提升在區(qū)域內(nèi)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從個(gè)體經(jīng)營(yíng)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)方式變得更先進(jìn)、更高效。

2.加速合規(guī)

按計(jì)劃分階段對(duì)門(mén)店或者服務(wù)品類進(jìn)行合規(guī)化運(yùn)營(yíng)。

3.提升組織能力

提升人效、提升組織能力和管理水平。

4.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

對(duì)勞動(dòng)力成本、供應(yīng)鏈成本、流量成本等所有成本要素的統(tǒng)籌。

5.搭建客戶服務(wù)交付能力

搭建交付能力的核心在于教育體系，需要大量、細(xì)致、重復(fù)性的訓(xùn)練。比如把一項(xiàng)服務(wù)拆分成多少步，每一步訓(xùn)練多少次，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，積累了多少次服務(wù)案例，只有達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才有資格參加結(jié)業(yè)考試或者晉升，以此來(lái)助推行業(yè)的交付能力、標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)。

6.構(gòu)建特色供應(yīng)鏈壁壘，加強(qiáng)品項(xiàng)研發(fā)能力

供應(yīng)鏈和品項(xiàng)的選擇，直接影響著經(jīng)營(yíng)決策和判斷。

選什么品項(xiàng)，要圍繞品項(xiàng)展開(kāi)培訓(xùn)教育、標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)、銷售。

從產(chǎn)品到品項(xiàng)，要基于企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況、客戶群體、品牌定位去思考。

 

君之厚愛(ài)，鑄就今日唯美國(guó)度

唯美與共，閃爍未來(lái)傳奇星光

 

選擇一次，改變一生！先人一步，贏在格局！唯美愛(ài)在中國(guó)一直以產(chǎn)品的研發(fā)和渠道的開(kāi)拓創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)，只有打造以創(chuàng)新為基石，建立全新的美業(yè)生態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。選擇一個(gè)品牌，始于顏值，終于品質(zhì)！感染創(chuàng)業(yè)者加入的不止是項(xiàng)目，更有我們的金牌服務(wù)。唯美愛(ài)22年來(lái)，團(tuán)隊(duì)始終秉承著“愛(ài)心、信心、恒心”的匠人精神，用無(wú)比專業(yè)、無(wú)比用心，無(wú)比認(rèn)真的態(tài)度為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美方案，助力美麗與財(cái)富事業(yè)落地開(kāi)花，讓夢(mèng)想與成功如期而至。

 

2024美業(yè)前景不可限量！跟上趨勢(shì)、選對(duì)項(xiàng)目是成功的第一步！

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