美業(yè)從來都是為顧客解決問題、滿足顧客需求的服務(wù)型行業(yè)。美業(yè)想要做好，還是要回歸本質(zhì) ——做好服務(wù)。那么美容院要怎樣利用服務(wù)留住新老顧客呢，5個細(xì)節(jié)升級美容院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客留下愉悅的記憶點。

 

美容院耗材

浴袍、一次性拖鞋、毛巾、茶點等易消品是容易直接讓顧客留下好印象的細(xì)節(jié)。對入口食物有追求的顧客，會因為茶點好吃而對朋友提及；對皮膚觸感要求高的顧客會因為布料舒適的浴袍留下深刻印象。

皮膚管理店的五感六覺

場景服務(wù)也是一種服務(wù)，我們可以調(diào)整皮膚管理店里的味道、燈光、空氣的濕度、背景音樂的音量等等細(xì)節(jié)，給顧客提供極具舒適感的服務(wù)，滿足顧客的五感六覺。即尊重感、安全感、高貴感、舒適感、愉悅感/視覺、觸覺、嗅覺、聽覺、味覺、知覺。

皮膚管理店員工的服務(wù)形象

皮膚管理店員工要體現(xiàn)專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、有親和力的服務(wù)形象，從發(fā)型、衣著、妝容到行走、坐立的姿態(tài)都要富有美感。必要的禮儀知識必須掌握、落地。

皮膚管理店員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

皮膚管理店員工的服務(wù)意識要永遠(yuǎn)在顧客前面，為她開門、為她奉茶、為她的體驗感服務(wù)，超出她的期待值。從細(xì)節(jié)處提升皮膚管理店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，回歸本質(zhì)，會收獲超出想象的效果。

皮膚管理店的專業(yè)效果

皮膚管理店的專業(yè)手法、技術(shù)既是核心競爭力，同樣也是服務(wù)的細(xì)節(jié)，年輕顧客會越來越青睞專業(yè)能力強(qiáng)的皮膚管理店。

總之，皮膚管理店的運營，不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是站在顧客的角度用心服務(wù)，以專業(yè)取勝，打造深入人心的體驗感。

 

君之厚愛，鑄就今日唯美國度

唯美與共，閃爍未來傳奇星光

選擇一次，改變一生！先人一步，贏在格局！唯美愛在中國一直以產(chǎn)品的研發(fā)和渠道的開拓創(chuàng)新引領(lǐng)市場，只有打造以創(chuàng)新為基石，建立全新的美業(yè)生態(tài)，才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。選擇一個品牌，始于顏值，終于品質(zhì)！感染創(chuàng)業(yè)者加入的不止是項目，更有我們的金牌服務(wù)。唯美愛21年來，團(tuán)隊始終秉承著“愛心、信心、恒心”的匠人精神，用無比專業(yè)、無比用心，無比認(rèn)真的態(tài)度為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美方案，助力美麗與財富事業(yè)落地開花，讓夢想與成功如期而至。

 

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