美業(yè)門店業(yè)績都是規(guī)劃出來的,認可嗎?
他要到店幾次,客戶原來到店習(xí)慣是什么?
他到底是周一周五來還是周六周天來?
他的習(xí)慣是上午來還是晚上來?
提取過往客戶的習(xí)慣來規(guī)劃本月到店規(guī)劃
到店之后還要思考客戶到店做什么,怎么搭配,怎么能達到客單價的標(biāo)準,同時又讓客戶覺得性價比很高,又能體現(xiàn)出效果,這是重要的,所以消耗計劃大于天。
因為到店計劃和消耗計劃,僅僅能讓客戶覺得服務(wù)好技術(shù)好效果好,但這還不足以能讓客戶持續(xù)選擇,你一定要成為客戶心理唯一的選擇,那么還要跟人有關(guān)。
讓他感覺到你對他你就這么重視,讓他感覺到你們兩個的情投意合。所以一定要每個月給客戶做一次客情,客情從來都不是花多少錢,而是投其所好,不管是情緒還是技術(shù),甚至是幾句話都可以讓客戶覺得很舒服。
后才能去做銷售計劃,我們要去看這個客戶當(dāng)月有沒有續(xù)單,當(dāng)月有沒有升單當(dāng)月有沒有新增的需求,從而去做銷售的計劃。所以當(dāng)你每個月都帶著你的每一個員工,把他手里的每一個客戶全部規(guī)劃出來的時候,你想象一下你所有的業(yè)績都是你的計劃而來的業(yè)績,你們整個門店是有安全感的,人在有安全感,在清晰的情況下才會有力量,才會拿出大的結(jié)果。
君之厚愛,鑄就今日唯美國度
唯美與共,閃爍未來傳奇星光
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