美容院需要做拓客活動,以活動宣傳,拓客服務(wù)卡,現(xiàn)場氣氛等各種亮點吸引顧客,留住顧客。唯美度建議美容院在做拓客活動時可通過以下幾點深入顧客,并實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
一、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,全力出擊
1、針對顧客自身皮膚,身材等需求和困擾,站在顧客的角度,結(jié)合你要銷售的美容項目,讓顧客認(rèn)可你所述內(nèi)容。
2、當(dāng)顧客認(rèn)識到自身存在的肌膚問題時,就可通過圖片或視頻的形式告訴顧客,這個問題如果不解決會有什么嚴(yán)重后果,來增加顧客的危機(jī)感,及想要解決問題的迫切心情。
3、問題找到后,就一定要為顧客找到解決方法,切實地幫助到她。這時就可以結(jié)合我們的美容項目及拓客服務(wù)套餐。
4、讓顧客認(rèn)為你推薦的服務(wù)項目有價值,而不是有多便宜。這個價值體現(xiàn)在既能解決顧客的需求,又能享受美容院里優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客覺得購買你的拓客卡,占了美容院的便宜。
5、美容院在平時服務(wù)中,積累的真實顧客素材是好的效果證明,可以通過成功案例來增加美容項目的說明力,有效果保障,顧客才更愿意花錢。
二、美容院拓客卡的大學(xué)問
美容院在拓客服務(wù)卡項設(shè)計上,這里給美容加盟連鎖店的經(jīng)營者3個建議:
1、拓客卡項的價格不要做低價。
美容院拓客活動,不要做免費(fèi)的體驗! 拓客卡價格可以在59-99元 ;99-199元;199-399元,根據(jù)項目不同做為參考。
2、拓客卡能夠讓顧客進(jìn)店3次。
不要做1次的顧客體驗,1次體驗服務(wù)很難成交,除非你的項目1次的效果非常明顯?;A(chǔ)項目你要保證顧客購買了服務(wù)能夠進(jìn)店3次。在顧客進(jìn)店的時候做好接待、服務(wù)、幫助顧客分析原因和解決問題,通過服務(wù)和專業(yè),建立一種信任關(guān)系。以及顧客第一次服務(wù)之后離開門店,通過微信做好顧客的跟蹤和關(guān)心維護(hù)。
3、超值贈品
用超值贈品,來增加拓客服務(wù)的價值。不是讓你花多少錢購買禮品,而是你需要塑造產(chǎn)品的價值,必須以門店常有的面膜、BB霜、禮盒等來作為進(jìn)店的附加值。贈送的禮品要有價值感,要與顧客的需求有關(guān)聯(lián)。
小編溫馨提醒各位美容院老板:在做拓客活動之前,先梳理好你的項目,先做好留客的方案,然后再根據(jù)留客的方案來做拓客的卡項設(shè)計。如果沒有留客方案,拓來再多的新顧客,留客轉(zhuǎn)化率也不會高。
【溫馨提示】:為了保證唯美度美容院加盟運(yùn)營中心能和您及時取得聯(lián)系,請您在唯美度美容院加盟官網(wǎng)在線咨詢或留言。
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