美容行業(yè)從開始到現(xiàn)在，已經(jīng)興起有好幾年了，在這幾年時(shí)間里，有無數(shù)的美容院越做越大，生意越做越紅火，甚至開出了好多家分店;而也有很多美容院卻與理想背道而馳，店越做越小，顧客也越來越少，關(guān)門的也不在少數(shù)。這是為什么呢?同樣是美容院，為什么會(huì)有這么大差距呢?其實(shí)原因有很多，但主要的因素還是美容院的留客能力。小編總結(jié)出美容院留客的幾大系統(tǒng)：

品牌：要選擇大品牌更值得信賴

在選擇一家美容品牌加盟時(shí)，加盟商們切記草率，一定要仔細(xì)的比較，認(rèn)真的選擇美容院品牌，一般而言，大品牌更加值得美容院老板們信賴，相對于一般品牌而言，大品牌的經(jīng)驗(yàn)更豐富、信譽(yù)更好、實(shí)力更強(qiáng)悍，選擇加盟一家大品牌，能獲得更好開業(yè)及售后保障，使我們更加的省心。

產(chǎn)品：要符合美容院定位

不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是功效性產(chǎn)品，是針對高端客戶還是地算客戶，或者相互交叉或者兼而有之，總之產(chǎn)品選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的：品質(zhì)安全、穩(wěn)定，證件批號要合法，包裝要精美，價(jià)位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費(fèi)檔次)，套系要齊全，能滿足顧客的需求，與美容院整體定位相符合。

專業(yè)性：要用榮譽(yù)來證明

美容不單是一門技術(shù)，更是一門科學(xué)，事關(guān)“面子”問題，不專業(yè)如何能得到顧客的信任?手法是敲門磚，皮膚知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是保證，如果你的顧客到其他美容院體驗(yàn)后，感覺哪里的手法比你的美容院好，這個(gè)顧客就可能會(huì)流失。因此美容師的專業(yè)能力一定要過硬，一舉一動(dòng)都要體現(xiàn)出專業(yè)人士的風(fēng)采。基礎(chǔ)較好的美容師可以考一些含金量較高的資格證書，或者經(jīng)常參加一些美容行業(yè)競賽，提高自己的專業(yè)能力，豐富自己的閱歷。獎(jiǎng)項(xiàng)和證書是專業(yè)的標(biāo)志、榮譽(yù)的象征，非常有說服力。如果一個(gè)美容院里擺放著很多專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)及證書，那一定會(huì)增強(qiáng)美容院的留客能力。

促銷：銷售的催化劑

制定促銷活動(dòng)，可以采用“店外活動(dòng)+店內(nèi)活動(dòng)”的方式，店外活動(dòng)用來納客，門檻可以設(shè)計(jì)得相對低一些，比如“只需XX元，就可以體驗(yàn)XX護(hù)理一次”等，項(xiàng)目可以多一些，店內(nèi)活動(dòng)的目的就是要留住顧客，制定原則是圍繞顧客喜歡用的、季節(jié)性的產(chǎn)品或者新上市的產(chǎn)品或服務(wù)做文章。

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