當前美業(yè)處于不斷的變化發(fā)展中，各種新項目層出不窮，如果門店還遵循著陳舊的經(jīng)營思路，只推出那些老項目，自然會被市場淘汰。所以在門店升級的時候，還必須對店內(nèi)的項目、產(chǎn)品進行調(diào)整，引進一些新服務(wù)，這樣門店才會重獲新生。店里的項目究竟應(yīng)該是越多越好？還是應(yīng)該少而精？我們來梳理一下。

一、項目是否吸引顧客

一項護理長久操作就會失去原有的吸引力。

一家門店經(jīng)營已經(jīng)長達三年之久，可是在近卻發(fā)現(xiàn)店內(nèi)流失了幾名老顧客。店長對于這起事件非常的在意，于是經(jīng)過一系列詢問和調(diào)查后了解到流失顧客的真正原因。顧客表示并不是因為員工服務(wù)不好，而是因為門店沒有創(chuàng)新，都是一些陳舊的老項目。

二、項目翻新的思考

沒有及時的引進新的項目，或者一些其他配套的產(chǎn)品。就算成本增加了，但是依然會為你的門店帶來不一樣的變化。讓顧客能夠感受到門店的不一樣，自然也就能夠吸引到顧客。很多的老板也在擔憂，增加成本引進新的項目，但是沒有任何效果怎么辦？

如果引進新項目，還得引進配套產(chǎn)品，增加經(jīng)營成本?？稍鯓硬拍茉诮?jīng)營成本不變的情況下，革新項目呢？

項目翻新，也就是在保證基礎(chǔ)項目不變動的情況下，改變項目的形式，采用儀器及附加服務(wù)等，同時也對院內(nèi)的產(chǎn)品套裝進行了全新的配置并合理重組，讓傳統(tǒng)項目煥然一新。

三、項目全面梳理

門店發(fā)展到三年以上，就會存在項目越來越多，而且很多項目交叉重復(fù)，自相矛盾，面部抗衰項目十幾項，美胸美背項目三五個，且價格上沒有太大區(qū)分，同質(zhì)化嚴重。這樣不但會導(dǎo)致顧客的選擇困難，降低顧客對門店的信賴度，而且會給門店帶來很大的庫存壓力和資源浪費。

這時要將所有項目做全面梳理，功能有重合的項目只保留顧客點選率高的一個，或在檔位上做好區(qū)分。同時在新項目的引進上也要更加慎重，結(jié)合店內(nèi)實際情況全方位考量，不可一味求新求變，引進新項目的原則是對老項目功能或檔位上的補充，或能帶動原有項目或產(chǎn)品的銷售。

四、項目是否老化

人都有追求新鮮感的心理，飯店會經(jīng)常更換菜單，美業(yè)門店也一樣，一個項目操作太久吸引力就會降低，除了少數(shù)經(jīng)典項目外，門店的項目需要常換常新。很多門店存在項目老化的問題，尤其是儀器項目，升級換代困難重重，升級，不但是儀器外形的升級，功能的升級，也是顧客體驗的升級。在適當?shù)臅r候?qū)椖窟M行翻新升級是非常有必要的。只有滿足了顧客的需求才能穩(wěn)定顧客群，贏得更大的發(fā)展空間。

五、項目是否缺乏競爭力

如今美業(yè)市場處于一片紅海，很多項目的相似率高達90%以上，那如何在眾多門店與項目中脫穎而出，擁有自己的核心競爭力呢？那么必須要打造一款高端經(jīng)典項目，才能避免陷入項目同質(zhì)化的陷阱中，提升店面核心競爭力。

六、項目是否附合顧客需求分析

項目是門店的根本，只有項目符合顧客的需求，顧客才會被吸引到店中，只有項目效果好，才能在顧客中贏得好口碑，發(fā)展更多的老顧客。

項目的創(chuàng)新歸根結(jié)底還是要以“顧客至上”為第一原則，不是簡單的“老酒裝新瓶”，也不是幾個項目的簡單加減。在現(xiàn)有項目的“功能挖掘”和對顧客需求分析的基礎(chǔ)上，進行全新的項目包裝與價值提升，才能贏得顧客的滿意度和忠誠度。

七、項目的翻新徹底、改頭換面

不僅是從項目的名稱、形式上進行改良。而且還要將項目的技術(shù)進行全面的提升和融合。這樣的翻新，也就給我們提出了更高的技術(shù)要求。

管理者必須嚴抓項目服務(wù)品質(zhì)，對員工進行嚴格培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高顧客的滿意度，力爭在每個項目的服務(wù)上都能給顧客帶來極致尊貴的體驗，這樣才是門店健康長遠發(fā)展的根基。

門店很難在項目不變的情況下提升價格，甚至很多時候，同一個項目會越做價位越低。

若對項目進行翻新，令傳統(tǒng)的項目以全新的形式展現(xiàn)于顧客眼前，這樣既為門店提升了一定的利潤點，也讓顧客感覺到是在享受一種“升級”服務(wù)。

一個企業(yè)不創(chuàng)新它就沒有未來發(fā)展性，就只能等死了。一個老板如果沒有一個創(chuàng)新的心態(tài)，不可能會發(fā)展蓬勃。

所以一個好的項目置入要去選擇，到底什么項目適合你的門店，以及它有長遠性的發(fā)展，可以鎖客的要列入進來，才能在之后的降價競爭戰(zhàn)里殺出一片紅海。

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