相信很多美容院商家都明白，服務(wù)是重中之重，如若不能給客戶提供令其滿意的服務(wù)質(zhì)量，那么什么收入業(yè)績(jī)、未來發(fā)展都免談。所以，使得美容院的員工培訓(xùn)就成了美容院工作的關(guān)鍵點(diǎn)。如今的美容院為了打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不斷地挖空心思搞員工培訓(xùn)，卻往往收效甚微。那么唯美度小唯就來談?wù)劊P(guān)于美容院的員工培訓(xùn)里究竟有什么“雷”？

美容院的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“雷”

美容院?jiǎn)T工培訓(xùn)通常需要購(gòu)買相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目來給自家的員工做專業(yè)的培訓(xùn)課程，市場(chǎng)上存在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量參差不齊，很難區(qū)分優(yōu)劣。像一些不夠?qū)I(yè)資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)導(dǎo)師大多是專業(yè)知識(shí)積累不夠的，只是有從事相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)這類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)，無疑是員工培訓(xùn)里的一顆“雷”。所以，美容院應(yīng)該選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。要注意選擇有相關(guān)資格證書的機(jī)構(gòu)，了解培訓(xùn)需求后能夠及時(shí)反饋，并能夠給出專業(yè)的培訓(xùn)方案。

無主題無針對(duì)性的門店培訓(xùn)

因?yàn)槊廊菰簶I(yè)務(wù)繁忙等限制原因，導(dǎo)致美容院在做員工培訓(xùn)時(shí)把新人和有經(jīng)驗(yàn)的員工都放在一起培訓(xùn)，雖然一對(duì)一的培訓(xùn)不現(xiàn)實(shí)，但是這種無針對(duì)性的培訓(xùn)方法是不可取的。員工培訓(xùn)是為了提高員工的能力，而無主題無針對(duì)性的門店培訓(xùn)不僅不能提高員工的工作能力，反而會(huì)適得其反。一些工作和內(nèi)容的講述大多都淺顯，如不針對(duì)問題進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)資歷深的老員工來說無疑是精力和時(shí)間的浪費(fèi)，能力方面并不能得到提升，使得員工培訓(xùn)喪失了其原本的意義。美容應(yīng)該要根據(jù)實(shí)際情況，將接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行層次劃分，并提供不同階段的培訓(xùn)，明確培訓(xùn)目的和內(nèi)容，針對(duì)問題有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)。

“走過場(chǎng)”式培訓(xùn)

美容院在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候除了要注意培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問題，同時(shí)也要注意員工的問題。有的時(shí)候，培訓(xùn)做是做了，但員工究竟學(xué)到了多少呢？這不得而知。很多美容院?jiǎn)T工認(rèn)為，員工培訓(xùn)不過是走過場(chǎng)而已，并沒有當(dāng)回事去積極學(xué)習(xí)。所以，美容院?jiǎn)T工培訓(xùn)是要更傾向于關(guān)注員工們的學(xué)習(xí)效果。美容院需要建立一套培訓(xùn)效果評(píng)估測(cè)試。專業(yè)知識(shí)可以用筆試的方法，技術(shù)實(shí)踐就真實(shí)地讓員工們練習(xí)實(shí)操， 要時(shí)讓導(dǎo)師指出問題的所在，選擇重難點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。通過考核的方式這樣可以讓員工意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，從而調(diào)動(dòng)培訓(xùn)的積極性。

后，要想培訓(xùn)員工敬業(yè)愛崗的好作風(fēng)， 先要為他們塑造一個(gè)良好的環(huán)境和工作氛圍，讓他們感受到工作的樂趣，然后定期為他們培養(yǎng)心理健康的愉悅感，排遣工作的壓力，幫助他們調(diào)整心態(tài)，并且要積極增進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)間的友好關(guān)系，這樣就能避免員工培訓(xùn)里藏著的“雷”了。